曾幾何時，無數(shù)大大小小的家居品牌像雨后春筍一般遍布大街小巷，而今他們悄無聲息地從核心城市消失。
此消彼長的，卻是他們在小縣城里的欣欣向榮。紅星美凱龍等家居賣場的進(jìn)駐更標(biāo)志著資本對下沉市場消費力的認(rèn)可，也表達(dá)了行業(yè)困境求生的迫切。
也正是從此時開始，家居行業(yè)揮別享受“人口紅利”的黃金時代，以新消費的姿態(tài)邁向前途不明的未來。
一部紀(jì)錄片，管窺中國家居發(fā)展史
近日，中央新影發(fā)現(xiàn)之旅頻道上映的兩集紀(jì)錄片引起了筆者的注意。《品質(zhì)》欄目是國內(nèi)首檔關(guān)注大國品牌成長之路的專題紀(jì)錄片，這次他們走進(jìn)箭牌家居集團(tuán)，用紀(jì)實、走訪、求證等方式客觀地還原了其20多的年成長歷程，也讓筆者得以管窺中國家居行業(yè)發(fā)展史。
今天，“讀懂新消費”將以箭牌家居集團(tuán)為樣本，帶你回望過去30年中國家居發(fā)展史，展望未來家居消費新趨勢！
· 國民物質(zhì)生活需求井噴，中國企業(yè)迎頭直上
追溯回42年前，改革開放讓國民物質(zhì)生活需求一夜之間迎來井噴式增長。在“衣食住行”的消費必選項中，“住”無疑是家庭最大的一筆開支。隨著住房條件的改善，“家電”、“家具”被列入購買清單，結(jié)婚時找木匠打個衣柜、陪嫁時帶上兩個搪瓷痰盂，都充斥著人民對家的幸福憧憬。
1987年7月1日，《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》施行，家居住宅中有了衛(wèi)生間的概念，以箭牌衛(wèi)浴為代表的陶瓷潔具廠商也在廣東一帶扎堆誕生。
堅持只做優(yōu)等品，果斷銷毀殘次品
像所有中國企業(yè)一樣，這一階段箭牌衛(wèi)浴面臨的，是提高產(chǎn)量降低成本。當(dāng)時行業(yè)生產(chǎn)水平普遍不高，產(chǎn)品優(yōu)等率不高，這意味著副品、殘次品如果不銷售出去，就會拉高企業(yè)平均成本。許多企業(yè)開始陸續(xù)設(shè)立B類品，降低價格傾銷。而箭牌衛(wèi)浴的創(chuàng)始人謝岳榮始終堅持“只有優(yōu)等品”的原則，殘次品一律銷毀。箭牌衛(wèi)浴也因此受到廣大消費者的好評，在競爭激烈的建陶行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
· 打價格戰(zhàn)的時代終將過去，遠(yuǎn)瞻者提前看到未來
專注眼下利益，并不是家居行業(yè)遠(yuǎn)瞻者們的追求，他們幾乎都懷揣著更遠(yuǎn)大的夢想。畢業(yè)于景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院的謝岳榮也是如此。
1995年，他率領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊研發(fā)出工藝好、成本低、用水量比分水馬桶減少三分之一也更加美觀的連體馬桶，掀起了一場席卷全國的連體馬桶革命。
“把原先一件奢侈品，變成大家都能消費得起的主流產(chǎn)品”極大地提升了國民衛(wèi)浴生活的品質(zhì)，這讓謝岳榮極其欣慰。因為在他心中，始終希望自己創(chuàng)造的不是一家企業(yè)，而是一個助推手，助推著中國家庭奔向想象中的幸福生活。
此后，“創(chuàng)新”二字在箭牌人心中深深扎根了。從連體馬桶到水效領(lǐng)跑，從藍(lán)光釉到智能家居。與其說，時代推動著企業(yè)進(jìn)步革新，不如說正是無數(shù)像箭牌這樣不懈創(chuàng)新的企業(yè)，推動了整個社會物質(zhì)文明的進(jìn)步發(fā)展。
二十多年對“節(jié)水”技術(shù)的執(zhí)著探索
紀(jì)錄片中有一幕讓筆者印象深刻，一位箭牌家居的科研人員站在大型測試機(jī)器前記錄著馬桶的用水量，仿佛在計算賬本。從連體抽水馬桶面世至今，外觀并沒有改頭換面的變化，但是有一個數(shù)值卻一直在降低。這正是以箭牌家居為首的國家坐便器水效領(lǐng)跑者企業(yè)一直努力刷新的——用水量。
過去市面一般馬桶單次用水量達(dá)到9L，而今，在不降低沖洗效率和效果的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的管道排污設(shè)計、易沖洗不掛污的釉面工藝等，箭牌家居將這一紀(jì)錄保持在3.6L，不僅為每個小家庭節(jié)省了更多用水，更為我國節(jié)約數(shù)以億計的水資源。
如果說“節(jié)水”是打動廣大消費者的王牌，那么“健康”則是當(dāng)下消費者對產(chǎn)品發(fā)出更深層次的需求。衛(wèi)浴產(chǎn)品在家庭中承擔(dān)著保持人與環(huán)境潔凈的責(zé)任，打造更健康的家居環(huán)境，持續(xù)提升人們的家居生活品質(zhì)早已成為箭牌在進(jìn)行產(chǎn)品制造研發(fā)時首要的考量標(biāo)準(zhǔn)。
正是如此促發(fā)了“藍(lán)光釉”的誕生，箭牌家居在釉面原料上的苦心研發(fā)，使得這種抑菌率超過99%的釉面成功運用到產(chǎn)品上，進(jìn)入千千萬萬家庭當(dāng)中，成為守護(hù)潔凈生活空間的防護(hù)盾。
超潔凈系列馬桶的抗菌率遠(yuǎn)超市面上的普通材料
“創(chuàng)新”、“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”這些詞反復(fù)回響在中國企業(yè)的先驅(qū)者們心中，成就了一個個敢拼搏敢沖鋒的大國品牌。
· 從“中國制造”到“中國智造”，未來已來
2015年，民眾興起“去日本買馬桶蓋”的熱潮，給了本土衛(wèi)浴行業(yè)一記響錘, 如何用中國制造的產(chǎn)品適配中國的家居環(huán)境，讓整個家居行業(yè)陷入沉思。
時至今日，隨著“中國制造”向“中國智造”華麗轉(zhuǎn)身，扎根本土、專注國民消費需求的大國品牌，用屬于國人的好產(chǎn)品，引領(lǐng)了一波波消費升級。從追捧洋貨到認(rèn)可國貨，民族品牌由此獲得了彎道超車的機(jī)會。
從“中國制造”到“中國智造”，中國只用了短短十來年的時間。作為未來戰(zhàn)略的重要組成部分，中國重質(zhì)量的發(fā)展模式正在取代過去重速度的發(fā)展模式，人口紅利、資源優(yōu)勢的消失，以及日益嚴(yán)峻的環(huán)境承受力，注定讓片面追求GDP的粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式面臨轉(zhuǎn)型。
這也是所有行業(yè)正在面臨的考題。
正如筆者在文章開頭所描述的現(xiàn)象一樣，重量不重質(zhì)、重低價不重差異化、重營銷不重核心技術(shù)的企業(yè)，面臨的只有關(guān)店歇業(yè)。只有掌握未來密碼的先驅(qū)者才能順利通向新消費的大門。
在紀(jì)錄片中我們看到，箭牌的智慧家居體驗館已經(jīng)率先實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”——通過家居智能管理系統(tǒng)，一鍵操控衛(wèi)浴、馬桶、花灑、晾衣架、智能浴室鏡等家居產(chǎn)品，實現(xiàn)全屋智慧生活。除此之外，將具有人體檢測功能的智能家居產(chǎn)品與大健康數(shù)據(jù)互聯(lián)，并通過箭牌健康數(shù)據(jù)管理中心，給予用戶健康管理及咨詢服務(wù)，讓生活充滿科技感與未來感。
這些技術(shù)上的創(chuàng)新都與時代需求不謀而合。讀懂新時代的消費者、讀懂時代的新趨勢，正是通向新消費的大門。
時代給予的命題，他們來回答
中國2020年9月，世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的“2020全球創(chuàng)新指數(shù)報告”中，中國排第14名，是前30名中唯一的中等收入經(jīng)濟(jì)體。
從技術(shù)跟隨者到技術(shù)提供者，正是無數(shù)像箭牌家居這樣奮斗在中國智造第一線的民族企業(yè)，用創(chuàng)新的思維和匠心精神，支撐著國民物質(zhì)生活水平的穩(wěn)步提升，也正是這樣的企業(yè)，向世界呼喊出“中國聲音”，回答時代給予命題。
在全面深化經(jīng)濟(jì)改革、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，只有不斷推陳出新，才能使自己立于不敗之地。箭牌家居也正朝著“全球智慧家居大家”的新愿景前進(jìn)。正如紀(jì)錄片結(jié)尾箭牌家居董事長謝岳榮所說“我對未來充滿期待”，你們對新消費的未來又是怎樣期待的呢？
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