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第一篇章
“作為陶瓷人和一個中國人，其實感到很自豪”
艾誠：您開創了大理石瓷磚這個品類，會不會讓瓷磚行業或者大理石行業的同行覺得你動了他們的奶酪？
李志林：我覺得只要有客戶價值的事情，你就應該去干。在這個過程中，總會有一些人不理解，或者說你會影響到別人固有的市場，社會進步就是在迭代的過程中進步的。
1984年，李志林考入了離家不遠的景德鎮陶瓷學院（現：景德鎮陶瓷大學）學習，然而4年之后，他卻放棄了留在本就是陶瓷名鎮的景德鎮，去了建筑陶瓷剛起步的佛山。
李志林：那個時候是可以留在景德鎮的，因為改革開放，年輕，總想到改革開放的前沿去闖蕩，那個時候就直接申請來到佛山。
1988年，初入佛山的李志林，帶著一腔熱血，進入了當時還是國有體制的佛陶集團。從技術員、車間主任、副廠長，再到后來的富民陶瓷廠、日用陶瓷二廠廠長，環球集團公司副董事長、常務副總，李志林的職業發展可以說是一路綠燈，極速晉升。然而就是在這樣的情況下，李志林卻又做出了一個讓當時周圍人都匪夷所思的決定——“下海”。
艾誠：你真是很勇敢，現在我們叫雙創是很時髦的，但您創業是九十年代，那個年代叫下海，您當時剛創業的時候，如果是從國企跳出來，相當于副處級，那應該很多人反對吧？
李志林：那當然，其實自己也很糾結的，因為畢竟那個發展的還是比較順，而且收入待遇也還不錯。但是總覺得學了這個專業你總是要去干點什么，那個時候也沒想清楚要干什么，總覺得要去干點什么，所以我花了七天時間思考，每天都三點鐘才睡覺，后面還是想通了，你總想到外面再出去闖一闖，其實出來以后是有狂風暴雨，也有陽光明媚。
艾誠：而且很神奇的是，在中國的佛山，很多像您這樣的有志青年都在這里扎根了，開始創業。而且圍繞著家這個主題，我發現我們家里的燈、衛浴、墻紙、地板，包括簡一也是成為細分品類大理石瓷磚的龍頭。這是為什么？這片土地就那么適合做家裝的創業嗎？
李志林：是的，它有一個產業集群，佛山本身是一個以制造業立足的城市，它的產業鏈非常完整。以瓷磚為例，它附近的原材料非常豐富，其中我們一個核心材料就叫高嶺土，因為佛山這邊珠江平原富含這種高嶺土，加上這邊地處改革開放的前沿，發展非常快，又近市場，就像我們去走國際市場這邊也有豐富的條件，再加上當地政府還是給很多的支持，創業的環境也很好。所以你看，佛山發展得這么快，每一個產業都能夠形成一個集群，而且在全世界都有名。
艾誠：所以你是被佛山附近珠江的高嶺土，做陶瓷很重要的一個原材料吸引來的？
李志林：對，這個其實是一個很重要的因素，因為瓷磚的原材料如果太遠的話就不經濟，所以佛山為什么瓷磚能夠發展得這么快？其中一個很重要的原因是原材料比較豐富，當然不僅僅是原材料的問題。
正如李志林所說，吸引他來到佛山的原因很多。當時，正值改革開放初期， 佛山作為改革開放的前沿城市，可以說具備了“天時”“地利”的優勢，大批創業者蜂擁而至，經歷了時間的洗禮，建立了中國制造的名片之一－佛山造。而對于陶瓷行業以及從事陶瓷行業的李志林來說，佛山還有一個絕佳的天然優勢，那就是超過500年的陶瓷文化。
李志林：南風古灶是佛山陶瓷的一張名片，它500年薪火沒有斷過。
艾誠：是嗎？
李志林：現在每年它還會燒的，每年點窯的時候，我們行業的一些人士都有一個儀式，共同拿著火把來點起這個薪火。這個窯有500年歷史都是燒柴火的。
艾誠：那一塊瓷磚的誕生，它要經歷很多的流程，比如說要選料、配料，要壓制、印花，然后燒成和拋光，在窯里頭燒這個過程是它技藝中多重要的一個部分？
李志林：那是非常非常重要的一部分，而且也是最難把控的一部分。
艾誠：為什么呢？
李志林：因為這一個一個瓷器燒得好不好，它除了跟溫度，還跟這個窯的氣溫，還有跟這個里面的氣壓，它三個方面是綜合受作用的。所以燒窯的師傅就變得非常非常重要，像以前沒有科技手段，主要是靠師傅來把控。
艾誠：一晃來佛山也很多年了。
李志林：30多年，我是從景德鎮來到石灣鎮，這兩個一個是做瓷的，叫瓷都，一個叫陶都，而且這兩個鎮都是中國古代四大名鎮之一，而且只有這兩個鎮是跟陶瓷有深厚的關系，所以我說我這一生是跟陶瓷結了緣的。
艾誠：這一生不愧作為一個中國人，一直在做china，把china瓷器做好。
李志林：陶瓷人，中國人。
艾誠：China china。
李志林：所以我們作為一個陶瓷人和一個中國人，其實感到很自豪的，內心有那種自豪感和崇高感。因為陶瓷確實是唯一的一個與國齊名的行業，你在這個行業里面，能為中國陶瓷的傳承和發揚做點事情，其實是很驕傲的一件事情，中國瓷磚的代表一定是佛山。我們行業有這么一句話，世界陶瓷看中國，中國陶瓷看佛山。
艾誠：挺好，佛山陶瓷再下一句呢？
李志林：希望佛山陶瓷將來要看簡一。
第二篇章
少就是多 用科技手段聚焦大理石瓷磚
李志林：之前我剛創業的時候，那個時候純粹是靠自己的技術去創新一些新的產品，提高一些附加能力。
艾誠：您就是產品經理。
李志林：對，我們也做過五度空間石，也做過地脈巖，也做過羊皮磚，當時我們一開發一個產品，市場好賣了之后大家都來跟了。到2008年的時候，那個時候剛好應該說是企業活下來了。什么是活下來的標準？就是不擔心發工資的問題，那個時候就開始思考下一步發展怎么樣。其實那一年是挺郁悶的，找不到方向，當時我就把我們行業成功的企業進行了分析，有六個模式，沒有一個模式適合簡一，后來我們在內部就開始頭腦風暴，問瓷磚到底是什么？
艾誠：瓷磚到底是什么？
李志林：本質上它是一個裝飾材料，裝飾材料有兩個基本功能，一個是使用功能，一個是裝飾功能。在裝飾功能里面那個范圍就寬了，比如說天然大理石，它就是一個高檔的裝飾材料。大理石和瓷磚是性能很接近，功能很接近，使用常識很接近的，我們為什么不可以用科技的手段去還原天然大理石呢？所以我們馬上就立了一個項，從此走上了聚焦大理石瓷磚這條路上，就把其他的一些產品逐步淘汰掉了。
艾誠：我非常尊敬，也很好奇簡一的一點是，簡一一直在做減法，而不是做多元化的加法。家裝市場非常大，裝飾材料的品類也很多，往往大家會情不自禁地接受市場的誘惑。
李志林：是的，但是往往你做的多的時候就很難做好，甚至你要做到極致，那就更不能做多。我們也經常會有很多的誘惑，但是我們也警醒自己，一定要知道自己該干什么，更要知道自己不該干什么。我們堅持挖井不挖坑的原理，也就是聚焦1米寬，挖深100米。我們一直也是遵循多就是少，少就是多的經營理念。其實你把一個產品真正做到極致，我們現在還有很長的路要走，你真正要做到可能80分、90分不太難，你要做到100分，甚至超過100分，那個難度大，所以這里面需要專注和堅持。
第三篇章
不只是一塊瓷磚？簡一大理石瓷磚不簡單
李志林常說，“說了不算、做了不算、做好才算”，自從2009年確定了大理石瓷磚的方向后，李志林不但沒有停止產品研發，反而加速了創新的步伐，與蘋果公司每年一次的產品升級一樣，簡一大理石瓷磚的產品迭代，也變成了一年一次。
李志林：一般的人看的好像是我開創了一個品類，一個全新的產品。
艾誠：沒錯。
李志林：這是一個大的突破，一個大的創新。實際上一個大的創新背后是有N個小的創新，其中當然最核心的是技術工藝、產品的創新。比如說我舉個例子，一般的瓷磚，你看的都是表面有紋理。
艾誠：對。
李志林：但是你看我這個瓷磚，你看到這個表面的紋理和底面的紋理是連起來的。
艾誠：它不是在表面一層？
李志林：對，它里面也有，其實要達到這個效果，這里面最起碼有六個發明專利。
艾誠：哪六個呢？
李志林：比如說我們表面印刷，你用各種方式去印刷就可以了，你甚至可以用數據化來控制。但是這個下面布的紋理是靠機械動作來布的，因為你表面噴不下去，這就是你前面要用機械性的動作把這個紋理布下來，再轉化成數據，數據再跟后面的數據來一一對應起來，這里就是一個微刻雕技術，你看不見，但是有這個功能，它又不影響效果，也不影響你的使用的性能，它往往是幾種功能要疊接起來，但是不能相互影響。
李志林：你看，這是一個斜坡，給您猜一猜我倒著走上去能夠走多高。
艾誠：飛檐走壁，我覺得還是注意安全，因為這個大理石瓷磚給我們的印象，就是說有個刻板印象，它就一定要加一個防滑墊。
李志林：我到這里，看看我能不能走上去。
艾誠：慢點，再走就要跟地球引力做斗爭了。
李志林：就要垂直了。
艾誠：就要垂直了。
李志林：你看這個方法，如果是一般的很亮的磚，就總是給人家感覺很滑的樣子。
艾誠：它的原理是什么呢？
李志林：原理很簡單，就是荷葉是疏水功能的，不親水的，你一倒水那個荷葉不是散開了嗎？另外，我用壁虎原理，它就是有很多微小的吸盤在這里面，所以它就起到防滑的作用，所以我們是在磚面上結構性來處理這個事情。
李志林：我們今年會推出一個產品出來，就是能夠跟客戶對話的樓梯磚。
艾誠：能夠跟人對話？這磚也人工智能化了？
李志林：舉個例子，比方說你晚上工作很辛苦，回到家，一回家，你打開門，你這個樓梯自然的柔弱的光自己就亮了。如果你的腳步很沉重，可能它會給你講兩句開心的話，因為這個家是一個很溫馨的港灣，你在外面打拼回來了，瓷磚能跟你對話。我再跟你講一個未來開發的產品，現在當然還沒有出來，是防細菌的。
艾誠：確實，因為2020年的疫情，讓大家對于防菌，對于殺毒的訴求很強烈。
李志林：是的，你看，我們經常出差，你在衛生間經常會聞到一些不好的氣味，實際上是霉菌產生作用，因為有水。我們廚房和衛生間也往往是最容易滋生細菌的，但是鋪上我們的瓷磚，它就會把那個細菌給殺死掉，大概能超過九十幾的細菌可以殺死掉，讓家里更健康。
艾誠：我覺得您口中的簡一大理石瓷磚已經遠遠不止是一塊磚，它承載著的好像是你對美好生活的所有想象。
李志林：瓷磚實際上是美好生活不可或缺的一部分。從某個角度來講，它可以變成家庭的一員了。
第四篇章
李志林：從技術研發者到行業創變者
2016年，中國瓷磚行業出口大幅下滑，1月到10月，全國瓷磚出口量減少7.6%、出口金額減少27.4%，加之產能過剩，可謂“內外交困”。而正是在這一年，在國家供給側改革的大背景下，李志林再次選擇逆流而上，開始了大刀闊斧的自我變革，首創明碼實價、肖氏服務法等新的行業服務標準，直擊消費者痛點，不惜顛覆行業“潛規則“，來倒逼行業變革。此舉一出，行業嘩然。
李志林：我們是2016年開始推行明碼實價的，為什么當初要去推行明碼實價？因為瓷磚是一個消費者不太關注的，低關注度的，低頻購買的一個產品，所以價格不透明是我們行業里面的一個普遍現象。所以大家可以看到市場上各種名目繁多的促銷去吸引消費者購買，實際有一些促銷活動消費者并沒有實際的受益。
艾誠：在瓷磚行業，價格不透明可能是經商獲利的一種方法。但簡一明碼實價之后，對行業最大的影響是什么？
李志林：實際上讓這個商業變得更加規范。
艾誠：規范。
李志林：對，規范，而且消費者不需要花太多的時間去跟商家博弈價格，商家本身可以花更多的時間去給客戶做好服務。
艾誠：您做這件事難道不會引發行業的非議嗎？你不是動了別人的奶酪嗎？
李志林：那倒不是動了別人奶酪，當初推出來的時候，很多人擔心我們會無疾而終，因為這個確實是有難度，畢竟價格是競爭的一個主要手段之一，你一迷茫，實際上你就不能用這個去應對行業的競爭。其實我們當初也做了充分的預測，預計當年的銷售會下降30%，我們做了最壞的打算，所以我跟我的銷售老總說，你半年不要去看銷售報表，我一年不看財務報表，因為你看了以后，你會心慌，你會不堅持的，你會半途而廢的。
艾誠：我覺得您也是挺有魄力的。
李志林：但是實際上半年以后，因為本身明明白白消費，消費者還是歡迎的，他不是不歡迎明碼實價，他是不太相信你是不是借著明碼實價來跟他促進交易，到半年以后其實很多客戶就回來了，我們的銷售就開始回去了，一年下來就基本上能夠持平了。這么多年，現在明碼實價已經成為簡一的一個核心口碑之一。
2018年，陶瓷行業遇到了近幾十年來最大的挑戰，137家企業退出歷史舞臺，行業營收下降28.09%。而此時的李志林卻再次選擇逆流而上，逆勢擴張，建立了新的生產基地。這份自信大概正是來自于他的長遠布局，自2016年開始聚焦服務之后，2020年，簡一再次升級，正式從產品交付轉變為成品交付，力圖構建“產品+服務”的完整閉環體系，真正做到把用戶放在首位。在李志林看來，未來是服務型制造業的時代，只有把用戶價值擺在第一位，才能在存量市場的時代占據一席之地。
艾誠：大家買的不是這塊磚，買的是一個美好的家。
李志林：其實瓷磚我們正常理解它是叫裝飾材料，其實對我們老百姓的家來說，我們可以理解為房子的肌膚，是我們日常家居生活里面不可或缺的一個部分。雖然可能一生不會裝修幾次房子，但是你是天天在跟它打交道，你天天在使用它，所以如果是一個很好打理，而且又很舒適美觀的家，實際上是老百姓對美好生活的追求。
艾誠：家是最小國。
李志林：國是千萬家。
2016年，簡一成為首個在意大利舉行新品發布會的中國瓷磚品牌，在品牌全球化方面，邁出了它的第一步。而如今簡一的大理石瓷磚已經遠銷歐洲、北美洲、南美洲、澳洲、東南亞等地區，簡一大理石瓷磚的專賣店也早已遍布加拿大、德國、意大利、馬來西亞等70多個國家和地區。
艾誠：意大利有一個展覽，叫博洛尼亞陶瓷展，世界每年最新的產品、設計、裝備、材料在那里發布，等于是世界陶瓷的一場大秀。
艾誠：奧斯卡。
李志林：對，奧斯卡，
李志林：我們在那里去向全世界宣告，中國的產品是有很高的技術含量，那個是絕對世界領先。
李志林：我說我今天發布這個產品，你們要三年以后才能開發出來，因為我花了四年時間。
第五篇章：普魯斯特問卷
艾誠：走進您的人生底色，我們想開始一組普魯斯特問卷，您最大的恐懼是什么？
李志林：簡一被迫關門兒了。
艾誠：如果簡一被迫關門，你覺得最大的可能是什么？
李志林：那肯定是我們在戰略上出了問題，或者說我個人懈怠了，或者說傳承沒有傳承好。
艾誠：您對自己現在的狀態滿意嗎？
李志林：基本滿意，如果打個分，80分吧，因為我覺得自己和企業應該能夠成長得更快一點，還可以成長得更快一點。
艾誠：簡一能堅持到今天，您覺得你自己身上作為創始人哪一個特點發揮了最大的優勢？
李志林：專注和堅持。
艾誠：當然，企業也是在試錯的過程中創新，你體悟到的，在創始人身上，你覺得最不可以接受的特點是什么？
李志林：不真誠。
艾誠：如果您帶著團隊繼續走下去，預見未來，你會最珍惜什么？
李志林：真誠的友誼，因為簡一這個事業需要一群志同道合的人共同奮斗，我們要珍惜這種真誠戰友般的友誼。
艾誠：如果有一天你不得不離開這個世界，你希望怎么被記住？
李志林：我曾經給自己立了一個志，我要以一生所學，畢生精力，為中國陶瓷行業盡綿薄之力。我也曾經給自己寫了一個墓志銘，那個墓志銘上就寫這句話，當然最后加上，沒有食言。
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