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編者按:在徐家樓街道,有這樣一群人,他們穿梭于樓道街巷之間,用腳步丈量民情;他們用雙手傳遞著溫暖,以真誠(chéng)化解矛盾;他們的故事沒(méi)有驚天動(dòng)地,卻如點(diǎn)點(diǎn)星火照亮村社區(qū)每個(gè)角落。為充分展現(xiàn)他們默默奉獻(xiàn)、為民解憂(yōu)的良好風(fēng)貌,徐家樓街道現(xiàn)推出“發(fā)現(xiàn)‘閃光的你’”專(zhuān)欄,通過(guò)圖文記錄他們的日常,在字里行間遇見(jiàn)那些被汗水浸潤(rùn)的微笑、被時(shí)光鐫刻的堅(jiān)守。今天,讓大家一同走進(jìn)泰安市泰山區(qū)徐家樓街道前灌社區(qū),將鏡頭對(duì)準(zhǔn)社區(qū)網(wǎng)格員楊鳳英,去探尋她平凡故事里蘊(yùn)藏的溫暖與力量。
魯網(wǎng)9月9日訊作為前灌社區(qū)的一名網(wǎng)格員,楊鳳英的日常沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉,卻如一束微光,靜靜照亮社區(qū)的角落。她扎根網(wǎng)格,真誠(chéng)對(duì)待每一位居民,在瑣碎而繁雜的事務(wù)中始終井然有序,把網(wǎng)格打造成居民安心依靠的港灣。
用腳步織密網(wǎng)格,做居民身邊的“貼心人”
網(wǎng)格是社區(qū)治理的最小單元,卻裝著居民的柴米油鹽、喜怒哀樂(lè)。楊鳳英深知,只有走進(jìn)居民家中,才能摸清真實(shí)情況;只有貼近居民心窩,才能聽(tīng)懂真實(shí)訴求。
每年老年人免費(fèi)體檢期間,是她最忙碌的時(shí)候。為確保網(wǎng)格內(nèi)的老人都能及時(shí)參與,提前三天,她便開(kāi)始挨家挨戶(hù)通知。遇到行動(dòng)不便的老人,她會(huì)詳細(xì)記下家庭住址和聯(lián)系方式,協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員提供上門(mén)接送服務(wù);碰到記性不好的長(zhǎng)者,她會(huì)在日歷上標(biāo)注查體日期,進(jìn)行反復(fù)提醒。查體結(jié)束后,她還會(huì)逐一詢(xún)問(wèn)結(jié)果,為需要復(fù)查的老人預(yù)約掛號(hào)、甚至陪同就醫(yī)。“鳳英比親閨女還上心”——這是網(wǎng)格里老人們常掛在嘴邊的話。
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