9月22-23日，天貓奢品New & Beyond“心生共響”沉浸式藝術展在上海正式面向公眾展出。
（天貓奢品“心生共響”藝術展）
本次線下展覽高度數字化，門票通過手機淘寶以游戲互動的形式免費發(fā)放，觀眾可以現場體驗試穿、試戴等多種數字化互動，領取數字藏品，無法到場的用戶也可線上觀賞3D展覽，并領取紀念壁紙、與線下展覽元素合拍。
在活動現場，淘天集團品牌業(yè)務發(fā)展中心副總裁、天貓奢品總經理王瑋蓁（Janet Wang)表示，藝術展希望能通過線下更貼近真實消費者的場景，讓更多人感受到設計之美和數字化交互的趣味，表達線上線下相融共振的未來生活方式理念。
據介紹，過去一年，在天貓，與奢侈品商品發(fā)生瀏覽、收藏、加購等行為超過10次的深度興趣消費者超過8000萬，奢侈品牌旗艦店今年的會員總量同比去年提升60%。同時，線上數字化對于消費者的購買行為影響加深，85%的中國奢品消費者的消費決策受中文數字平臺上的內容影響，以天貓奢品為代表的綜合電商平臺對消費者決策的影響力水平在2023年進一步上升了7%。
（王瑋蓁Janet Wang分享平臺數字化洞察）
王瑋蓁（Janet Wang)特別分享了數字化能力升級對消費帶來的四大趨勢：時空無界、體驗平權、時尚新生和自主創(chuàng)造。在活動現場，天貓奢品聯合羅蘭貝格打造的《NEW BEYOND 2.0奢侈品數字化品牌勢能建設方法論》也正式發(fā)布。
打破時空桎梏
更多人獲得平權體驗
數字化在奢品領域的升級和創(chuàng)新進一步打破了時間和空間的桎梏，讓“時空無界”。品牌通過天貓和目標消費者零時差同頻，讓時裝秀、表展等“遠在天邊”又“近在指尖”，各種花式體驗吸引了消費者關注。
據介紹，過去一年，奢侈品牌在天貓開播11500多場，9月正在進行的時裝周，又有Burberry博柏利等17個品牌選擇天貓旗艦店直播，同步其倫敦、米蘭和巴黎時裝周大秀。在天貓，消費者還可以通過科技互動在線試戴試裝，3D/AR/XR等虛實結合的互動體驗深受年輕人偏愛。
（天貓奢品“心生共響”藝術展）
不斷升級的數字化能力也帶來“體驗平權”，讓更多人低門檻擁有以往少數消費者才能擁有的VIP特權。例如線上1V1視頻顧問帶來的專屬導購服務，“柜哥”“柜姐”通過視頻直播間與消費者互動，體驗不輸線下甚至更好。目前，已有超過20家國際一線大牌上線了1V1視頻顧問服務，帶來相比日常文字客服超過4到5倍的成交轉化。
（天貓奢品“心生共響”藝術展）
數字化引領時尚新趨
人的創(chuàng)造性被放大
天貓奢品已成為奢侈品牌新品首發(fā)的重要陣地，新品發(fā)布總量在過去3年翻了3倍，人貨場在天貓每一個觸點的互動，都在創(chuàng)造和影響著時尚新趨，讓“時尚新生”。
奢侈品牌上新的品類邊界不斷拓寬，走入生活方式等日常場景。同時，有一定知名度的款式或品牌代表性元素再疊加創(chuàng)新設計的單品，尤其獲得消費者青睞，在天貓奢品的點擊率是普通商品的2倍。同樣點擊更高的還有明星同款、卡通聯名等，此外，今年爆火的色彩、音樂、混搭等趨勢，消費者都能通過手機淘寶首頁或搜索，以及天貓奢品頻道找到相關推薦或引導。
（天貓奢品“心生共響”藝術展）
數字能力也讓人的主體性和能動性被放大，被看見。尤其是數字原住民的年輕一代，他們積極“自主創(chuàng)造”，或開啟專屬個人的“數字副本”，或進行更多個性化定制和創(chuàng)造。
在近年來禮贈成為更重要的消費動機、消費增速迅猛的背景下，天貓奢品主導上線“奢禮定制服務”，以滿足消費者日益增長的個性化禮贈定制需求。已有包括Gucci古馳、Cartier卡地亞、Saint Laurent圣羅蘭等品牌110余家品牌的超10萬款商品上線了包括精美包裝、商品鐫刻、3D禮卡等在內的數字化服務。
（天貓奢品“心生共響”藝術展）
聚焦數字化奢侈品牌勢能建設
NEW BEYOND 2.0方法論升級
作為國內首個聚齊 LVMH 集團、歷峰集團、開云集團、香奈兒和愛馬仕五大巨頭的電商平臺，天貓奢品擁有獨特的平臺屬性、龐大的人群基數、領先的運營能力，是國際一線奢侈品牌在中國本土數字化道路上的重要合作伙伴。
（淘天集團品牌業(yè)務發(fā)展中心副總裁、天貓奢品總經理王瑋蓁Janet Wang與羅蘭貝格全球管理委員會聯席總裁戴璞Denis Depoux）
2022年，天貓奢品聯合羅蘭貝格咨詢公司開創(chuàng)性提出NEW BEYOND 1.0方法論，從理念層面對奢侈品牌勢能和資產進行完整定義。在過去一年的實踐和80個品牌的共創(chuàng)基礎上，2023年天貓奢品再次攜手羅蘭貝格升級推出NEW BEYOND 2.0方法論，從品牌增長狀態(tài)、路徑、舉措等層面，對NEW BEYOND方法論進行豐富和延展，從渠道、決策和視角三方面出發(fā)，構建品牌與消費者之間更高效、更準確的連接，助力奢侈品牌勢能建設，以維持并強化其在中國市場的持久魅力。
羅蘭貝格全球管理委員會聯席總裁戴璞Denis Depoux指出，中國消費市場“新的故事”宏大敘事正在展開。奢侈品牌憑借非凡創(chuàng)造力和品味，必將勇立潮頭，繼續(xù)塑造時尚行業(yè)的領導力和創(chuàng)新力。在中國市場，數字化不僅是工具，更是事關全局的一種戰(zhàn)略思維。升級發(fā)布的方法論將會以以戰(zhàn)略思維高度和科學方法的銳度，幫助奢侈品牌塑造中國市場的強勁增長勢能。
（天貓奢品“心生共響”藝術展活動現場）
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