當下，電商要怎樣做？這家擁有6億日活的平臺給出了一個新的構想。
近日，抖音電商在第二屆生態大會上宣布，將升級興趣電商到全域興趣電商階段，并進行一系列業務布局，以滿足用戶對美好生活的多元需求，為商家生意帶來新增長，助力區域經濟發展。“未來，新場域的占比將高達生意的50%以上”， 抖音電商總裁魏雯雯表示。
去年4月，抖音電商首次定義了“興趣電商”——一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質的電商。就在“興趣電商”發布滿一年之際，魏雯雯在大會上披露，平臺GMV是同期的3.2倍，售出超100億件商品。
本屆生態大會上發布的《構建全域興趣電商 | 抖音電商FACT+全域經營方法論白皮書》（簡稱《白皮書》），在全域興趣電商的概念下，為商家搭建經營基礎框架和成長路徑的“FACT+全域經營方法論”。未來，除了在“內容場”為商家經營提供助力，在搜索和商城的“中心場”“營銷場”，平臺將推出一系列舉措，幫助商家健康可持續地經營增長。
專家指出，全域興趣電商的優勢不只是用戶興趣購物，更能激發并滿足用戶主動購物的需求。
（通過直播，將農產品帶到廣大消費者餐桌上）
“美好生活”場景將優質產品帶給消費者
什么是美好生活？前不久的4月，宅家健身的內容在抖音上特別火，健身達人劉畊宏帶領網友們跳毽子操的視頻‘出圈’，掀起了一股宅家運動的熱潮，年輕粉絲、博主們紛紛效仿其拍攝短視頻放在抖音等平臺，分享運動的樂趣與美好。
在大家追求健康生活的同時，亦激發了新的消費興趣，抖音電商平臺上的宅家運動相關的產品近期也賣得相當好。數據顯示，今年4月一個月，抖音電商售出了22.9萬件瑜伽墊、11萬件啞鈴、75.2萬件跳繩，瑜伽墊的訂單量一個月就增長了48%。在2021年，一共有超過100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶。
“就與宅家運動的例子一樣，在這超100億件商品的背后，是抖音電商每月超過2億條短視頻內容和900多萬場電商直播”，魏雯雯表示，“興趣電商以優質內容激發用戶興趣，吸引用戶停留、互動，產生購買轉化，將用戶與美好生活連接起來”。
俗話說“食在廣州”，粵菜在全國乃至全球都有相當高的知名度。在抖音電商，許多達人博主憑借煮得一手好的粵菜獲得網友青睞，并建立起自己的一番事業。
達人芳芳是一名來自廣州的“90后”女孩。2020年，家里本身開滋補食材批發店的她，決定突破家人傳統思維，在抖音平臺開了賬號@芳芳一人食，模仿港片的風格拍攝短視頻，教網友們煲靚湯、煮生滾粥。海底椰響螺湯、綿茵陳鯽魚湯、五指毛桃雞、廣式豬腳姜、芋頭燜鵝……打開“芳芳”的抖音，廣州老街的濃濃市井味，琳羅滿目的粵菜視頻，配上傳統粵劇做背景音樂，讓人沉浸在廣東傳統文化氛圍之中，隔著屏幕都感受到“色香味俱全”。
（達人芳芳正在做直播）
芳芳的視頻不僅教大家如何烹調，還教大家食材怎樣搭配，不同季節時令該如何選擇湯水……不少粉絲在評論區留言關于廣東靚湯、傳統粵菜的各種問題，她也耐心地回答。截至目前，芳芳的抖音賬號粉絲量已達到百萬級別，點贊量有三百多萬。
“讓更多的人了解廣東飲食文化，按照自己的做法和食材復刻出一直向往的老廣味道，也讓更多廣東傳統食材‘出圈’”，這是芳芳作為廣州人的心愿。通過美食短視頻，芳芳的線上店鋪吸引了來自全國不同地區的“食貨們”，生意蒸蒸日上，有時候一場直播可以賣出去20萬單。芳芳說：“之前，我家店鋪基本只有本地人來幫襯，現在在抖音電商，我的顧客遍布全國，最遠能賣到新疆。”
首度公開“全域興趣電商”全景 突出多場域之間的高度協同
如何做好全域興趣電商，抖音電商早在不斷思考與探索。平臺留意到，越來越多的用戶看到有趣的直播短視頻，會搜一搜，有商品意圖的搜索行為與去年相比增長了217%；用戶還會關注喜歡的抖音號，逛一逛店鋪，店鋪的PV今年增長了279%；用戶還會逛商城，在商城參加活動，截至目前，抖音商城今年GMV增長6倍。
“興趣在哪里，場域就延伸到哪里。”在魏雯雯看來，興趣電商覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求，是非常自然的演變和趨勢。興趣電商從興趣出發，既包括興趣激發，也包括興趣承接；既包括內容推薦場景里的“貨”找“人”，也覆蓋用戶主動場景里的“人”找“貨”。
在當天的生態大會上，抖音電商向外界展示了“全域興趣電商”的全景圖——短視頻、直播等內容流是用戶潛在興趣的激發轉化場，用戶在這里深度“種草”，高效成交；商城、搜索等主動探索場景是用戶已有興趣的承接轉化場，用戶在這里找到固定路徑，形成習慣，實現精準匹配和復購；用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里，通過營銷解決方案擴大全域流量，實現全局加速。這些場域之間形成良好的協同，一方面給用戶“一站式”的優質的購物體驗；另一方面，就給商家帶來流量和品牌沉淀，帶來全面長效的增長，帶來健康穩定的生意結構。
“從發展路徑上看，直播、短視頻等形式已成為電商市場的標配。”中國社會科學院經濟研究所教授楊虎濤指出，全域興趣電商的優勢，主要在于平臺在匹配需求、激發需求和釋放需求的效能上更具一體化特征，所促成的不只是用戶興趣購物，也能夠極大地滿足用戶主動購物需求。因此，平臺可以更好地提供產品和服務，提升消費者的消費體驗，有助于釋放更多消費潛能，促進電商平臺健康持續發展。
（除了生意價值，抖音電商更重視社會價值，帶動產業發展。）
扶持國貨品牌發展、幫助商家達人快速成長 凸顯服務社會價值
除了創造生意價值，抖音電商也非?？粗嘏c多方合力創造社會價值、服務社會發展。近年來，平臺透過各種政策與手段，大力扶持國貨。今年1月公布的《2021抖音電商國貨發展年度報告》（下稱報告）顯示，2021年，平臺國貨占有率近90%，銷量同比增長667%。服飾鞋包、美妝、食品飲料、個護家清等國貨銷量增長迅速，分別上漲411%、696%、547%、912%。報告披露，抖音電商通過加強對自播直播間的扶持力度，推動品牌自播體系完善，助推國貨品牌銷量不斷增長。其中，國貨品牌搭建自播直播間比例同比提升33%，自播銷量同比增長784%。
無論是國貨品牌，抑或普通人創業，在平臺上，幾乎能找到一片屬于自己發展的新空間。美食達人“秋香”原本是一名背景畫設計師，后來其所在工作室關閉后，嘗試過開網店亦在社交平臺賣雞腳，但收入未如預期。為了擔起家庭的部分開銷，2018年下半年， “秋香”決定抖音上試一試。成功并非一蹴而就，“秋香”制作的第一條視頻，由于不會剪輯，只是一錄到底，“那條視頻只有幾十播放量”。隨著她的不懈努力與摸索，終于在抖音電商找對了路子，“秋香”記得第一次“爆單”是螺螄粉，一連播了四個小時，晚飯都沒有吃，賺了4000多元。
經過3年多的運營，如今其賬號@廣東秋香 已有近20萬粉絲，點贊量140多萬。視頻中用粵語教大家煮家常菜，是她的特色，更是發揮其個人特長。如今已是兩位孩子媽媽的“秋香”，靠帶貨廚具、食材實現月入過萬元，大大改善了家人的生活環境。未來，“秋香”希望帶上家里人，多推廣一些佛山的農副產品，為帶動家鄉的經濟做一點貢獻。
（抖音電商總裁魏雯雯）
在抖音電商看來，平臺尚處發展早期，維護良好營商環境才是最重要的事。有秩序的、健康的生態，才能讓興趣電商持續成長。2022年1月，為吸引更多優質創作者，豐富內容生態，抖音電商推出“尋找同行者”計劃（https://www.douyinec.com/tongxing）。“尋找同行者”是抖音電商的創作者成長大本營，致力于挖掘優質達人和商家，通過“山貨上頭條”“看見手藝計劃”“全民好書計劃”等專項扶持計劃，助力他們在平臺實現更長遠的發展。魏雯雯表示：“過去一年，有180萬新商家入駐抖音電商；386萬帶貨達人、2萬余MCN機構和服務商生態伙伴在平臺快速成長。”
今年受環境影響，部分商家發展過程中遇到挑戰。5月15日，為進一步幫助商家，攜商家共同發展，抖音電商啟動“商家復產護航計劃”，投入25億流量補貼、超2億元消費券補貼，在政策扶持、平臺活動、物流扶持、客服專線四個方面推出九項幫扶舉措，保障消費者權益和體驗，幫助商家恢復生產和經營熱度。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
關鍵詞：
Copyright © 2014-2017 生活周刊 版權所有
免責聲明：如果本站部分內容侵犯您的權益，請您告知，我們會立即處理。對本站有任何建議、意見或投訴聯系：lianxi@sohu3.com
