復工當下，人們也逐漸從居家辦公的環境走向辦公室，如何在開放的辦公室中保持健康安心的辦公環境呢？
本期Steelcase將帶您一起了解后疫情時代對于新型辦公環境的思考和應對措施。
各地不同經歷的背后由本土差異化的實際情況所決定，而人們想要回到辦公空間的心態也不盡然一致。人們在開始回去之后，很容易退回到原來的模式，這是人類的天性使然。但是一旦放諸于辦公空間，人們會繼續注重安全，即空氣質量和遵守安全條例是首要前提。而其他安全舉措（如滅火）在辦公室環境中一直都很重要，此次疫情迫使辦公室承擔起降低風險的責任，有鑒于此，我們需要一個更為全面的方案去應對未來。
打造一個更安全的辦公空間
Steelcase與辦公空間及產品設計的領袖人士、研究病毒空氣傳播的頂尖學者及科學家、表面材質專家等共同探討，基于數據分析去研究實際體驗，探索一條多方位的解決途徑，以保證辦公空間中的健康和安全。由此得出一個專注于五大領域的框架（見上圖），將它們組合在一起以打造一個更安全的環境——不止適用于疫情期間，流感爆發的季節也能有所預防。
健康及安全方面的全新優先項：
73% 空氣質量
73% 遵守安全條例
72% 設施清潔
71% 身體間距+隔
69% 人員密度
66% 訪客條款
59% 食物和飲品安全
來源于：《Steelcase辦公體驗診斷分析》2020年09月
人類行為習慣
眾多指導政策均推薦了包括改變行為習慣在內的各種關鍵要素，以降低疫情的傳播。如健康的衛生習慣、生病時注意防護和及時就醫、在室外保持身體間距、出門嚴格按照標準配帶好口罩，均屬于其推薦戰略之列。
全新政策、條例和期待值會促成更健康的行為習慣，每個組織又各不相同
雖然人們對新冠肺炎疫情的空氣傳播途徑極為關切，據OSHA所建議，勤洗雙手和良好的衛生習慣在長期來看也是極有裨益的。污染物（表面）仍然有傳播疾病的小風險，良好的洗手習慣將會降低所有疾病（包括感冒和流感）的傳播。
洗手站和清潔用品應當顯而易見，提醒人們遵守這些健康的行為習慣
空氣管理
在11個國家對超過32000名參與者進行調查后，Steelcase發現這也是雇員的頭號安全顧慮。空氣質量的管控不僅有助于降低新冠肺炎疫情及其他空氣傳播疾病，如流感的傳播，而且還會影響幸福感的其他方面，消除野火、煙霧和過敏原導致的污染物。
來源于：Bourouiba研究小組
應用+產品設計
在設計上要降低傳播風險，打造更安全的空間，意味著要去權衡全新的策略：
人員密度 —— 空間中的人員總數，哪些空間需要根據使用率做進一步的密切觀察。
幾何分布 —— 調整家具的位置，避免面對面朝向以及空氣過濾器及通風口的直接空氣對流。
空間分區 —— 增加隔斷，尤其是在難以實現正常間距的地方，以控制人們的呼吸對流。
研究表明，人們確實想要一個安全的辦公空間——但是他們也希望這能是一個極具吸引力和啟發靈感的地方。
合作也是讓人們回到辦公室的主要優勢及動機。共享空間可以創造出人們渴望在辦公室擁有的氛圍，而且在設計上也可以加入感染控制的舉措。合作及社交型空間可位于開放區，利于空氣流動，且便于根據會議人數靈活調整。而且休閑家具都是獨立式，通常易于挪動，以適應間距要求、擺放角度，改變幾何分布，或者增加隔斷開辟不同分區。
在辦公空間內嵌入智能傳感技術，有助于組織收集相關數據，監控占用率，鎖定可能需要額外關注或者特殊調整的熱點區域。應用更多解放雙手的科技，如空間預訂裝置 或者全自動水龍頭和自動門，都有利于打造一個更安全的環境。
表面材質性能
柔軟的表面自帶溫馨的美感，讓人們感覺仿佛置身于家中，更利于從居家辦公到回歸辦公室的心態轉變。而且研究表明纖維面料對于降低冠狀病毒在各表面間的傳播頗為有效。
Steelcase委托一間獨立實驗室開展首項針對于病毒在不同表面材質存活時間的研究。利用ISO 18184和OC43（即ASTM所推薦的SARS CoV-2的替代品），該實驗室有以下發現：
清潔+消毒舉措
在辦公空間考慮防控病毒和細菌在表面的傳播時，需要考慮到三個主要因素：
—— 每天有多少人使用空間？
—— 該表面的接觸頻次是多少？
—— 該空間的清潔頻次是多少？
在將這三個因素綜合考量時，組織可著眼于高頻接觸、高頻使用的表面，例如最有可能攜帶風險的會議室桌面、會議室門把手及會議室辦公椅扶手。其他低頻接觸表面，如辦公椅坐墊和底座、顯示器、墻壁、地面及桌腿，其傳播風險要低得多。
更頻繁且可見的清潔（尤其是在人流量較大的區域）會讓人們感到更舒適。
“使用標準消毒劑定期清潔表面”——世界衛生組織(WHO)
但是，科學家反對“衛生表演”或者過度清潔。消毒劑和殺菌產品的濫用可能會引發超級病菌以及健康和環境問題。
長遠規劃
如果人們想要收獲更勝于當初離開時的辦公體驗，安全是重中之重。人們想要安全且感到安全，這就意味著要實行全新的安全舉措和條例，讓他們不僅能親眼所見，而且堅信工作場所已經踐行安全措施。一個能約束人類行為習慣、空氣管理、應用及產品設計、表面材質、清潔及消毒舉措的系統且全面的方案，不僅適用于冠狀病毒蔓延的當下，也能預防感冒、季節性流感還有室內過敏癥。我們的目標是，打造一個讓所有員工都感到舒適的辦公空間，一旦情況有所改變，也利于及時作出響應。
為了更好地重返辦公室，回到更加高效的辦公環境中，Steelcase將繼續深耕于辦公室創新，為大家帶來更好的辦公新體驗。
來源：
《Steelcase全球重返辦公空間計劃》，2021年03月
《健康的教導建議》，Lydia Bourouiba教授，麻省理工學院，2020年8月
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