時代浪潮滾滾向前，電商世界也隨著用戶習慣的變化而風云變幻。從搜索電商時代的“人找貨”，到興趣電商時代的“貨找人”，TikTok的社群電商如今正在讓英國消費者體驗到全新的購物認知。
據Statista的數據，社交電商在2020年創造了4750億美元的銷售額，預計到2028年將創造3.37萬億美元，年增長率為28.4%。據估計，目前有近十分之一的購買是通過社交媒體進行的，近幾年來，社交媒體在零售行業中的作用變得越來越重要。
Uswitch數據也顯示，超過5300萬的英國社交媒體活躍用戶具有很大的網購實力。41%的英國消費者表示，在了解最新購物趨勢的時候，最常使用的社交平臺為TikTok，37%的受訪者表示愿意直接通過如TikTok的社交平臺進行購物。
億邦動力了解到，TikTok Shop去年4 月在英國推出，它的一項核心功能是直播帶貨，類似于國內直播間流程——由商家和主播在TikTok上講解，用戶可以在直播間下單購買。不僅如此，TikTok Shop還允許賣家在TikTok售賣產品，屬于站內流量直接轉化，打造全鏈路的電商閉環。
過去很長一段時間，消費者線上購買商品的路徑通常是經過亞馬遜或者電商平臺，而隨著TikTok Shop的推出，消費者獲得了全新的購物體驗，在TikTok充滿娛樂性的內容和社群分享中發現好物，這讓消費者購買的過程被極大縮減，變得更加便捷。
01
“水土不服”傳聞因何而來？
不過，正所謂人紅是非多。
最近，媒體頻頻傳出TikTok Shop的水土不服、文化沖突，甚至傳出“離職潮”、“TikTok放棄歐洲擴張”等消息，面對質疑聲音，TikTok官方對于“放棄擴展歐洲直播電商業務”的說法予以駁斥，同時也表示，公司雖然當前沒有在歐洲推出購物功能的計劃，但TikTok電商將繼續在英國重點運營。
得到官方的否認之后，英國媒體也坐不住了，即便是最早傳出“停止擴張”的《金融時報》報道，也引用TikTok的回應稱，TikTok強調從來沒有計劃2022年上半年在歐洲其它國家推出電商功能，只專注于英國。
除此之外，億邦動力從內部員工身上了解到，“多位TikTok電商內部員工證實，TikTok電商會在已有的市場始終堅定投入，不但沒有放棄市場擴張，還會持續在更多新的市場啟動。”
TikTok電商進程在2021年開始加快腳步，在印尼和英國推出小店，今年， 又陸續進入了越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡。
在上線小店的地區，TikTok電商可以實現功能閉環，即直播和短視頻購物各環節均可在應用內完成，其他地區仍需跳轉站外借助第三方平臺完成。
根據TikTok Shop公布的數據顯示，近期收官的7-8雙月平臺夏季營銷活動，進一步助力英國商家達人火熱爆單，女裝服飾、3C數碼、廚衛家居、運動戶外、母嬰服裝成為Top5爆款類目。
多位TikTok電商內部人士證實，TikTok電商會始終堅定投入已有市場，包括英國、東南亞等，為用戶提供高品質服務，同時，也不會放棄其他市場的擴展計劃。
毫無疑問，“TikTok退出英國”的傳言正在不攻自破。
不僅如此，TikTok電商還將持續在英國發力，助力跨境賣家搶占賽道布局，抓住流量風口，提升消費者購物體驗。
02
不放棄，前進是最好的證明
作為全球領先的短視頻平臺，TikTok擁有非常強的用戶粘性和高互動率。TikTok將充滿娛樂性的內容、活躍的社群分享與電商購物體驗融為一體，為消費者創造了獨有的購物體驗，更為品牌和商家帶來了前所未有的機會。從大品牌到中小企業，眾多商家都通過TikTok Shop獲得了超出預期的關注和轉化成果。
在今年6月22日至7月3日舉辦的TikTok Shop英國夏季大促期間，可謂是捷報連連。
大促期間總GMV增長率達到65%，直播互動量增幅達58%，客單價提升了32%。
英國電商市場本身實力雄厚，TikTok Shop對英國站的扶持力度也非常大，助力跨境賣家出海英國。
單從女裝服飾品牌NOWRAIN表現來看，英國市場依舊有很大的增長空間和潛力。
在多賬號開播的精準用戶定位下、通過商家高精度投流，利用豐富的商品層潮流款式，超預期完成GMV目標，完成率1289%，成為TikTok Shop平臺的明星品牌，并在半年的經營當中，積累粉絲10萬，成為TikTok Shop平臺服飾行業女裝類目的前三名。
包括女裝賬號@seelily_uk也榜上有名，其爆款成品的購買成交額達到6成以上，整體GMV增速同比超過200%。
過去一年，TikTok一直在加大對平臺內電商業務的投入，據媒體報道，2021年TikTok電商GMV約為60億元，并且公司計劃今年的GMV要在這一基礎上翻一倍、達到120億元。
以前，TikTok電商的跨境物流時間最少需要10-15天，多則需要一個月以上。根據內部測算，而未來通過海王計劃能夠將平均履約時間縮短到3-5天。
電商想要發展最基礎的便是物流，時效的縮短意味著消費者體驗的優化，更是平臺綜合能力的體現。
面對英國市場的消費需求人群，TikTok電商的發力布局，既是一次對本土文化的挑戰，也是擴充海外市場的一次機遇。
“直播購物是一種合理的形式，可以進一步縮短消費者的購買路徑，讓我們更容易從喜歡的品牌和創作者那里購買產品。然而，這種即時購物方式非常新穎，消費者需要一段時間才能適應這種購物方式。”MediaCom達人營銷主管艾米麗·特倫南斯（Emily Trenouth）對此認為。
TikTok社交電商將購買和銷售融入人們的日常生活之中，重新定義了流量方式和購物方式，未來TikTok電商在英國本土市場必然帶來一場巨大改變。
正如艾米麗·特倫南斯所說，“我們發現在客戶的媒體計劃中，TikTok已經從‘有就好’變成了‘必須有’，預算的增加只會加速。”（文章來源：億邦動力）
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