文章來源：網易家居 作者：鄭哲
在佛山陶瓷圈，簡一和李志林都是特別的存在。
后者開創的大理石瓷磚品類，影響了整個行業的業態；前者作為一個品牌的經典案例，讓整個家居圈重新認識了“定位”理論的價值。
8月18日，2021簡一3.0戰略品牌升級正式啟動，簡一集團董事長李志林高調官宣企業愿景：“一流品牌，百年簡一”。
李志林：3.0的本質是真誠利他，為顧客創造價值，為社會作出貢獻.
作為簡一的“大家長”，李志林率先登臺，親自闡釋簡一的3.0戰略到底是什么。
回顧簡一過去近二十年的發展歷程，李志林謙虛地表示，簡一取得了兩點成績：第一，還活著；第二，打下了產品和服務的基礎。他打了個比方，前20年只是剛剛讀完小學，現在是要考初中，要升級到3.0。李志林指出，3.0意味著簡一不單是有好的產品和服務滿足客戶物質層面的需求，還需要滿足客戶的精神需求，既要創造客戶的有形價值，還要創造客戶的無形價值。3.0階段成為溫暖型企業，要從“心”出發，有一顆“利他之心”。
簡一集團董事長李志林
李志林表示，“小學”作為第一階段，簡一的重要基因是創新，第二個階段在創新基因基礎上，要多一個“利他基因”，這樣轉型升級才不會流于口號，這個階段可能要花十年、二十年甚至三十年的時間，該階段要完成“強”和“大”的目標。當然，“強”和“大”并非終極目標，最終是要做“久”。簡一的發展路徑是先專后精，以專而精，由“強”變“大”，最后要“久”，將來成為一個卓越的公司，甚至是偉大的公司，不僅創造社會價值，還要為社會做出貢獻。對簡一來說，現在只是萬里長征第一步。
作為企業，李志林認為，也要牢記自己的初心和使命。每個企業都要有自己的奮斗目標，要把自己的使命和企業的使命有機結合起來，同時，作為企業，也要跟國家“同頻共振”。有了使命，還要有清晰的戰略，企業戰略最后要回到社會責任，“我們最基本的職責就是為了人們的美好生活，尤其是一個美好的家，這就是我們最基本的、需要承擔的社會分工”。
只有不斷升級，一個企業才有理由走的更遠。3.0階段，成為一個溫暖型企業，李志林認為要回到兩個本質，一個是企業本質，企業本身就是要承擔相應的社會責任。另外就是商業本質，商業的本質是為客戶創造價值，簡一3.0戰略用一句話概括就是真誠利他，為顧客創造價值，為社會作出貢獻。
回到商業角度，李志林強調，企業要為顧客創造更高的性價比，才有競爭優勢。簡一3.0階段的性價比公式，是價值除以成本，價值包括產品和服務。站在顧客價值的角度上，這個成本除了更少的金錢付出，還包括讓客戶更省心、更省力。只有真正為客戶著想，把客戶的事當成自己的事去做，才有可能超出客戶的期望，產生口碑，建立信任和信賴的關系。
他進一步闡述了簡一3.0階段的哲學總綱：“簡單做人，一心做事；真誠，利他；極致，創新”。在簡一有兩個核心信條，首先是“一誠勝百術”，還有就是“利他”。做事，就是要把當下的事情做到極致，做到最好，而且要持續創新。簡一現在也在梳理企業的“哲學手冊”，下一步會把客戶價值量化成具體指標。講到與員工和伙伴的關系，李志林分享了一個鉆石戰略模型，越高層，越在底下，托起簡一的員工伙伴，最后是托起簡一的客戶。
未來愿景：一流品牌，百年簡一
最后，李志林提出了簡一的愿景，“一流品牌，百年簡一”。回顧創業之初，大家的目標就要將簡一打造成世界知名、國內一流的品牌，李志林表示，這是“簡一夢”的重要組成部分。
在簡一展廳的背景墻上，有一面嶄新的倒計時牌。這是一個以101年為目標的倒計時牌，李志林解釋，100年是基本目標，“1”代表著一個更大的夢想，這個1說不定是一千年，因為世界上有千年的企業，夢想總還是要有的。他把以自己為代表的現有的管理層，還有老一輩服務商，叫“簡一代”，同時還要培養“簡二代”，“簡三代”，大家的任務是當這個鐘停擺的時候，簡一還在跳著。“雖然這個目標很難，但是心中總還是要有一些夢想”。
簡一品牌總監郭文愷：圍繞產品、服務和文化三大板塊，構建以“GANI簡一”為主品牌的嶄新品牌架構
簡一品牌總監郭文愷表示，隨著消費升級，帶來了消費者需求的改變，人們希望品牌可以做到精神的共通以及價值的共鳴，簡一3.0戰略應運而生，由原來的2.0產品型向3.0的“溫暖型”轉變。3.0戰略下的簡一會更專注于以產品基礎，以服務用戶為核心的戰略，為用戶創建更深的溝通和更廣泛的連接，去強化企業和用戶之間的情感關系。
郭文愷認為，企業品牌的本質就是企業與消費者之間關系的總和。在簡一企業3.0戰略的指引下，簡一將全面的構建和升級品牌與用戶之間的關系，構建以產品、服務、文化三大板塊、圍繞簡一主品牌的全新品牌架構。
首先是產品。作為大理石瓷磚的開創者，簡一將繼續專注于大理石瓷磚產品，以豐富的規格、款式全面的滿足用戶更多和個性的需求，為消費者呈現出創意且精彩絕倫的天然大理石材之美。
第二是服務。未來品牌的差異關鍵在于服務的差異。通3.0用戶價值體驗館、設計營銷以及工地開放，包括十年質保承諾等動作，簡一可以做到一站式服務，讓客戶真正省心、安心、放心。
第三是文化。3.0戰略升級正式把文化板塊納入全新的品牌結構，希望通過文化共識去建立情感關系，去發揮品牌真正的意義。郭文愷表示，簡一會打造一個G+超級IP。G代表簡一，代表品位、創新、全球。簡一也會把現有的簡一摯友、靈感之夜等歸入G+的板塊。
郭文愷表示，現階段簡一給予消費者的價值，凝聚成一句話就是“高檔裝修用簡一”。這也將作為簡一品牌新的廣告語。
簡一品牌與市場中心總監郭文愷
伴隨著全新品牌架構和核心價值的輸出，本次全面升級的還有簡一的品牌形象系統，此次發布會簡一也公布了一個超級符號：“一”。這個“一”的符號和簡一品牌名以及“大道至簡，一以貫之”的品牌文化高度吻合。郭文愷強調，在中華文化里，“一”是萬物的根源，一生二，二生三，三生萬物。不僅如此，“一”也是簡一品牌內涵價值觀的匯聚。
郭文愷表示，“一”意味著第一，它是行業最高的標準，也是簡一企業的愿景；它是專一、一以貫之的企業精神；它也是一步到位，是品牌給消費者的一個承諾，是一生的托付，是簡一的責任；也是奮斗的方向，它更是簡單做人，一心做事的簡一人為人處事的標準。
簡一集團副總裁王艷：全面落地3.0用戶價值體驗館，不斷為客戶創造價值
在《從心出發，讓家人住得更好》的主題分享環節，簡一集團副總裁王艷從多個維度，全面解讀《簡一用戶服務價值3.0》。
王艷表示，基于初心和匠心，不辜負客戶的信任和托付，簡一不斷為客戶創造價值，首先從產品差異化開始，2009年簡一開創并專注在大理石瓷磚這一領域，通過成品交付一條龍服務，實現了服務的差異化；在技術方面，簡一堅持技術創新，獨創0.5毫米密縫連紋技術；同時通過聚焦高檔裝修和用戶價值，真正實現了品牌差異化。
簡一集團副總裁王艷
王艷強調，簡一不忘以客戶為中心，為客戶創造價值，締造美好生活的初心；同時，要以心為源，以物為體，用匠心為客戶打造高品位綠色人居空間。“心”是簡一鏈接客戶的情感本源，用心聆聽客戶的需求，用心服務客戶，把客戶當做家人，才能對得起客戶一生托付。
王艷還透露，簡一將在全國全面落地近600家3.0用戶價值體驗館。
簡一從“強”到“大”，劍指百年的底氣在哪兒？
在8月18日的活動現場，佛山市陶瓷行業協會秘書長尹虹博士與簡一集團董事長李志林共同為簡一集團新形象揭幕。明年簡一將迎來自己的20周年華誕，選擇在此時高調官宣做“一流品牌，百年簡一”，簡一的底氣來自哪里？
首先，從產品來看。在瓷磚這樣一個重生產、回報周期長的產業，產品是企業最基礎的護城河。2021年5月13日，簡一廣西產業園在梧州正式奠基，投資25億元、占地1500畝的國家綠色工廠和智能制造示范基地正式宣告迎來全面開工。李志林在奠基儀式上表示，項目的建設發展，既為簡一集團未來10年發展奠定堅實基礎，更標志著集團開啟“從強到大”發展新征程。該項目規劃建設9條國際領先水平的高端大理石瓷磚生產線，分三期進行。項目全面竣工達產后，年產值預計達30億元，年納稅超1億元。業內人士分析，未來，簡一將擁有15條高端大理石瓷磚生產線，突破百億不是夢。
其次，從簡一力推的成品交付服務來看，打造服務閉環是目前陶瓷行業的短板，也是突破的關鍵。對比家電行業，通過售后服務，在提高消費者滿意度的同時，第三方和相關服務商都從中獲益，讓整個產業的發展更加成熟穩定。隨著瓷磚產品規格越做越大，規格越來越多，尤其是巖板的出現，對于鋪貼和售后的需求日漸突出，簡一在成品交付服務方面的探索，將為整個行業的發展開辟新的模式和路徑。成品交付服務源于簡一聚焦高端用戶的品牌優勢，這是其他品牌短時間內難以超越的和突破的高地。
簡一長期以來建立的品牌壁壘。作為行業里面在品牌方面投入力度最大、投資最多的品牌之一，簡一已經在消費者心目中建立起高端品牌的認知。在一個相對比較傳統的、習慣以來生產和渠道驅動的行業，簡一對于品牌的敢于投入無疑是一個異類，這也是最難能可貴的。
最后，我們注意到，此次簡一公布全新的廣告語“高檔裝修用簡一”，去掉了原來尾部的“大理石瓷磚”，這是否意味著簡一未來將打開邊界，海納百川？李志林此前接受網易家居采訪時表示，對簡一而言，終極目標是服務高端客戶，高端客戶的需求可能不僅僅是一個大理石瓷磚。開啟“101年”倒計時的簡一集團，給人無限的想象空間，讓我們拭目以待。
附：GANI簡一品牌歷程
2002年
2002年4月，公司在佛山羅村下柏成立，取名“禛瓷”，開始生產高端仿古磚。
2004年
公司更名為“簡一”（意為“簡單做人，一心做事”），并自主研發五度空間石。
2006年
簡一自主研發的地脈巖、羊皮磚均成為陶瓷行業的經典產品，獲得市場的廣泛認可，還引發了仿古磚的革命式革新。
2008年
簡一總部、生產基地分別在禪城環球國際廣場F座18樓和清遠市清城區飛來峽升平工業園1號同期落成。
2009年
簡一開創大理石瓷磚，第一代大理石瓷磚研發成功推向市場，標志簡一產品從多品種逐漸轉為單品種，視為第一個轉型元年。
2012年
簡一在中央新聞媒體、各大機場、高鐵等投放廣告，標志著簡一開始走向自主品牌建設道路。
2013年
清遠第四條生產線點火投產，標志簡一進入規模化生產階段。
2014年
簡一成為中國首個瓷磚品牌強勢登陸美國紐約時代廣場，同時，倫敦希思羅機場、巴黎戴高樂機場、德國法蘭克福機場等樞紐活躍著簡一品牌宣傳。
2016年
簡一率先實行全國明碼實價，成為家居行業首個由總部直接面向消費者承諾，并實行統一管理和監督的品牌，標志著簡一從行業品牌轉為消費者品牌，視為品牌第二個轉型元年。
2017年
全球首個大理石瓷磚研究中心落戶簡一，再次彰顯了大理石瓷磚的品類開創者標簽。
2018年
簡一成功入選“CCTV國家品牌計劃”，與華為、格力等品牌同列，向全球展示中國高端制造。
2019年
簡一成為首個建陶品牌亮相我國唯一國家級、國際化的專業博覽會-中國景德鎮國際陶瓷博覽會，展示中國文化的民族匠心。
2020年
簡一聚焦產品極致運用，推出隨機無線連紋新品，突破瓷磚視覺邊界，是對以往產品的重大創新，對設計界和業界帶來革命性變革。
2021年
4月28日，以獨創0.5米密縫連紋鋪貼技術為核心，簡一行業首推成品交付OK服務。
5月13日，總投資25億元的簡一廣西產業園在廣西梧州建設奠基，開啟簡一“從強到大”新征程。
