【資料圖】
齊魯晚報·齊魯壹點 李可 通訊員 范婷婷
建行菏澤曹縣支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，注重服務細節，為客戶提供有溫度的金融服務。
近日，一位老年客戶神色焦急地來到該支行網點。該客戶的銀行卡丟失，同時忘記了密碼，而其每月養老金即將到賬，擔心無法正常領取。大堂經理發現情況后，立刻為老人開辟綠色通道，并全程陪同老人辦理銀行卡掛失與補卡業務。辦理過程中，工作人員耐心引導老人操作，仔細核對各項信息，最終幫助老人順利解決問題。老人離開網點時，對工作人員的服務表示滿意。
未來，該支行將繼續提升服務水平，加強與客戶的聯系。
