周末,在一周課業的間隙,十三四歲的豆蔻少女對著鏡子,拿著日化店買來的粉底液、睫毛膏,在臉上涂涂抹抹。
現在回憶起自己初中第一次化妝的場景,韓淑琪還是忍俊不禁。雖然她已經記不清自己究竟化成了什么樣子,是驚為天人,還是慘不忍睹;但她還記得自己當時高興雀躍的心情,“自己覺得是好看的”。
每一個女孩心中都埋著“美”的種子,它可能是為了模仿古裝劇而裹在身上的毯子,可能是有意識蓄起的長發,也可能是第一次偷偷涂上嘴的口紅。這些或隱秘或大膽的表現,或許換回父母一句 “臭美”的調侃。
“對于我周末化妝,我爸倒是不反對,我媽覺得只要不耽誤學習就好。我爸媽會鼓勵我去追求美的東西,比如買漂亮的衣服和漂亮的東西。”韓淑琪回憶,正是青春期一點一滴的積累,讓“美”的概念在她心里發芽。
也正是因為開明的家庭氛圍。韓淑琪雖然按照父母的要求,大學報了經濟學專業,但在她決定出國念市場營銷,回國做美妝創業的整個過程中,家里并沒有太多反對的聲音。
“我一直在關注有哪些關于美的事情能做。”韓淑琪對鞭牛士坦言,對“美”的關注成為她第一次創業的契機,也是她目前一直在追求的事業。
在美國求學的時候,韓淑琪就看到了很多像colourpop、huda beauty這樣的海外小眾美妝品牌,雖然名氣不像“大牌”響亮,但都很受歡迎。
在第一次創業創辦“17Beauty”的時候,韓淑琪也有意識地提供評價比較好的國內外小眾彩妝品牌,甚至把做品牌這個理想,放在BP(商業計劃書)里。
與此同時,國內美妝品牌也在崛起。
據CBNData和微博時尚聯合發布的《2018中國時尚美妝熱點趨勢報告》顯示,2018年是國貨美妝的崛起元年,瑪麗黛佳、橘朵、Hedone、Hold Live等國貨美妝品牌都在發力。
“當時的國內美妝市場已經到了能做品牌的時機。”韓淑琪認為,一方面國內用戶變得更加年輕,用戶接收信息的方式更多元、接受度也更高;另一方面,國內的供應鏈體系已經很完備,足夠支持美妝創業者們去做出更好的產品。
但和當時其他國貨美妝不同的是,韓淑琪想做中高端產品,而不是當時流行的“大牌平替”:“行業的狀態就是這樣,你如果想做真正有功效的產品,就需要一些好的成分和基料,它本身就不會太便宜。”
2019年6月,韓淑琪正式創辦BIOLAB 聽研,主打“輕醫美科技護膚”。
在創業初期,韓淑琪和聽研首先面臨的是技術難題。
“技術上比較難突破的一個是精華和儀器搭配使用的效果。”韓淑琪告訴鞭牛士,在成分上,她機緣巧合在康奈爾大學認識一個博士,回國之后也在做類似的研究,“我跟他講了我們的品牌理念,然后一拍即合,有了后續的合作”。
在即霧水光儀等美容儀器上,韓淑琪找到了做ID(工業設計)工程師朋友。“一直在調整”,比如手柄這邊要高一點,那邊要低一點,這樣女生拿著會更舒服。
除了技術外,另一個要解決的是供應鏈問題。
“3C類產品,需要多次打樣,生產過程中的很多事情不在預估范圍之內,中間花了很長時間打磨。”韓淑琪解釋。
從6月到9月,廣東最熱的一段時間,韓淑琪跑遍了深圳、東莞、中山的所有工廠。
“工廠又基本上都在郊區,每天來回跑,那段時間特別累。” 韓淑琪回憶,因為每天都穿著牛仔褲白T,滿頭大汗的,有一次在她和朋友站在工廠門口,有人熱心問道:“小妹,你們是來找工作的嗎?”
從認識“美”,到追求“美”
2020年3月份,聽研的產品打磨完畢,開始正式上線。
價值一千多的水光導入儀和三百多的抗糖精華液,是聽研最早的產品。一些成分黨的博主看到聽研的時候,會直接問:“你們是哪兒的牌子?憑什么敢賣這么貴?”
“客單價高,一開始心里是有點打鼓的。”韓淑琪坦言,“但好在大家都不排斥去試。我們的產品在設計上、體驗上還是有一定差異化的。”
“雖然做客單價高的產品一開始確實很難,但我們有長期做好產品的決心。”
2021年,聽研開始接觸抖音電商。
和抖音接觸前,韓淑琪心里不乏顧慮。因為她不怎么刷抖音,團隊對于抖音電商的用戶定位、供應鏈準備等問題沒有任何概念。
當時,有抖音達人主動找來合作,團隊的第一反應是“我們沒有坑位費預算賣不了”,但因為該博主非常喜歡聽研的產品,接受以不要坑位費的方式進行合作。
團隊第二個顧慮是產品客單價高的問題,他們曾向博主推薦,可以賣聽研新款的200多元的白松露面膜。但博主堅持要賣更高價格導入儀和精華液,“因為他就在用這兩款產品”。
結果那場直播,一分鐘賣了快600單。

這讓韓淑琪和團隊認識到了抖音電商用戶對中高端美妝產品的購買力。于是,2021年3月,聽研開始搭建自己的抖音電商運營團隊,正式入駐抖音。
和其他國貨美妝品牌相比,聽研算是比較晚接觸抖音電商。新的領域,對于韓淑琪和團隊而言都是新的挑戰。
“我是一個很有韌性的人。”韓淑琪這樣總結自己,“我從小就是目標感很強的人,要做什么,就要做到。”無論是陷入僵局,無數次沒有進展和突破,還是面臨新的階段、新的挑戰,她從未想過放棄或者轉變方向。
韓淑琪沉浸在這場“變美”的創業中。“從上午9點到晚上11點半,周末無休。”韓淑琪向鞭牛士描述她目前的工作狀態,白天幾乎都在開會,晚上八點之后開始處理一些自己的工作。
目前,聽研的抖音帶貨團隊已經拓展到了13人。
“抖音的帶貨量已經占了總銷售量的5成。”聽研抖音負責人小伍告訴鞭牛士。截至目前,聽研抖音賬號有3.7萬粉絲,直播間日均訂單數在超預期增長,“所有的目標都是超預期的”。
“有預想過好的成績,但沒想到這么快。”韓淑琪坦言。從去年3月份開始,聽研在抖音的投放、推廣,開始有了節奏,“抖音的各個服務團隊,比如商業化團隊、電商團隊,都特別給力。”
《2022抖音電商新品牌成長報告》顯示,抖音電商推出“抖品牌專項扶持計劃”,目標在未來一年幫助100個新品牌在抖音電商銷售過億。
“抖音電商的優勢一是效率比較高,只要有好內容,就能撬動流量;二是操作閉環,種草之后可以直接在直播間交易,而不是擔心種草后,再去追蹤投放效果。”韓淑琪認為。
“糖和巴掌”
聽研最近在籌備“抖音38節”活動。小伍表示,抖音平臺更側重內容,遇上節點,話題性會更大,再加上聽研本身是面向女性的美妝護膚品牌,“所以這個機會一定要去把握”。
另外,38節活動是一場“練兵”,無論是直播間還是內容投放,都可以為之后的618、818等活動積累經驗。
2022年,聽研在抖音電商上定下了銷量較去年翻倍的目標。
不止抖音帶貨,聽研整個公司都在快速奔跑中。
創業初期,聽研和一些研發團隊的深度綁定合作。目前聽研已經擁有整個實驗室的研發團隊。團隊人數也從一開始的3、4個人,擴大到60人。
對于創業,韓淑琪形容是“給一顆糖,又給你幾巴掌”。比如,“一秒賣空”就是糖,“斷貨”就是巴掌,在短暫的開心慶祝后,就要解決供應鏈、產品升級、下一場帶貨等等問題。
“創業就像游戲打怪一樣,肯定會有一點點正反饋,不然我覺得所有人都很難堅持下去。” 韓淑琪總結道。
而作為女性創始人,社會多數對女性的誤解韓淑琪都會遇到,甚至包括“如何平衡事業和家庭”這種老生常談的話題。
但韓淑琪不用獨自前行。
2022年1月,抖音電商推出“尋找同行者”項目,致力于挖掘優質達人和商家,通過各項扶持計劃,助力他們在平臺實現更長遠的發展。
正值“三八”國際婦女節,在“抖音38節”的“遇見她力量”專區,抖音電商也在持續“與她同行”,傳遞來自圖書達人、匠心手藝人、新農人中女性從業者的溫暖力量。
這其中就有韓淑琪的身影。在抖音電商,她們扎根在自己的領域里,不斷創造著新的價值。
隨著品牌在抖音電商嶄露頭角,越來越多用戶對聽研有了更高的期待。韓淑琪也一直在思索,除了產品本身,她和聽研還能給用戶帶來什么。事實上,美妝行業興起的同時,反對“容貌焦慮”的聲音也越來越響。對于女性的容貌焦慮,美妝到底是緩解還是加劇?
韓淑琪認為,所有的美妝產品一定是解決了用戶的某些痛點,而用戶痛點背后反映出來的,就是用戶的焦慮。
但這中間有一個度。“你可能有痘痘問題、皮膚問題,但只要你自己滿意你的生活狀態,就沒必要聽外界焦慮的聲音。”
“作為品牌,我們希望能夠通過前沿科技和輕醫美的視角幫助女性在護膚上拿到更多密集性的正反饋,而不是制造完美焦慮。”
“傳播善意”,韓淑琪希望聽研品牌能實現這四個字。而女性對美的追求,不是為了悅人,而是為了悅己。
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關鍵詞: 自我價值
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