廣州新一輪的疫情,給人們的生活和經濟社會發展帶來了較大影響:經營場所暫停營業、全員核酸檢測、分層分級嚴格防控……一切的一切都讓廣州這座“千年商都”調慢了節奏和腳步。這其中,受影響最大的莫過于遍布在羊城各個商圈內對人流和客源有著高度依賴的小微企業。
面對這突如其來的無差別調速,商圈小微企業對金融活水的支持愈加迫切。而作為常年扎根各大專業商圈、深耕小微商戶的股份制商業銀行,民生銀行廣州分行義無反顧的扛起了應有的責任和擔當,先后出臺多項扶持措施,切實為廣大小微企業主排憂解難,為廣大小微企業紓困解壓,有效落實了“六穩”“六保”工作要求。
“疫”無反顧,減費讓利:為小微企業紓困解壓
據介紹,在民生銀行總行的統一部署下,廣州分行全面減免小微企業在辦理金融業務過程中所涉及的相關費用,切實幫助小微企業渡過難關。
一是減免小微企業辦理基礎金融業務費用,對包括新開戶涉及到的開戶手續費、對公賬戶管理費、企業網銀證書費、服務費、贈送ukey,以及日常銀行賬戶服務費、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費等數十個專項給予了不同程度的費用減免。
二是為確保疫情期間小微批發商戶的正常經營,面向商圈客戶出臺了系列優惠政策:包括簡化收單業務受理要求、開通線上業務受理流程、主動實施手續費積分優惠等,有效降低了小微商戶運營成本。
三是降低小微企業融資成本:對受疫情影響出現還款困難的客戶,通過延期還本付息、調整還款方式等幫助客戶減輕資金周轉壓力;對受疫情影響已經出現臨時性逾期的客戶,采取征信保護和罰息減免等措施;對受疫情影響的客戶,不僅發放優惠利率貸款,同時提供小微紅包抵扣貸款利息。
統計數據顯示,僅4月8日-4月17日11天時間,民生銀行廣州分行就為1197戶小微商戶發放了23.27億元小微貸款。
“疫”線通行,科技賦能:暢通小微企業服務的線上通道
面對疫情防疫的封控管理要求,民生銀行廣州分行先后通過產品創新和科技賦能,推出了包括“云快貸”、“云企貸”、“增值貸”、“新網樂貸”等線上產品,讓客戶依托互聯網通道即可獲得融資服務,避免了線下辦理業務所面臨的疫情防控壓力。
此外,該分行還通過遠程面簽、自助轉期、自助支用等線上服務的推出,幫助客戶解決了無接觸合同簽約、貸款續授信、額度下貸款支用等問題,解除了企業發展的后顧之憂。
而針對受疫情影響較大的餐飲行業和教育行業客戶,該分行還提了供特色結算服務:為餐飲商戶提供優質、便捷、高效的收單服務,幫助小微企業加快資金周轉,實現資金快速回籠;通過校付通產品,實現了學生家長交費的零接觸和線上化,確保學校在收費季能夠順利完成費用收繳工作。
馳援戰“疫”,民生擔當:最美民生人志愿服務惠民生
此次疫情發生以來,民生銀行廣州分行向全體員工發出了抗擊疫情倡議書,號召全體黨員發揮先鋒模范作用,鼓勵廣大員工在做好金融服務保障的同時,積極參與抗疫志愿工作。該倡議一經發布,便得到了全行員工的積極響應,黨員群眾、青年員工以及部分中層管理人員紛紛響應,主動履職擔當,瞬間化身“大白”、“大藍”加入到社區志愿服務隊伍,與醫護人員并肩作戰,共同筑牢社區抗擊疫情“防護墻”,以實際行動積極踐行金融為民的社會責任,傳遞“服務大眾 情系民生”的企業使命。
不完全統計數據顯示,此輪疫情防控工作開展以來,民生銀行廣州分行已先后組織了超10支“志愿服務突擊隊”,發動了黨員干部、青年員工、中層管理人員等50余人以個人或集體名義化身“大白”、“大藍”,加入到各級防疫志愿服務隊伍,與醫護人員、社區工作者、公安民警等并肩作戰。
疫情尚未結束,民生持續助力。民生銀行廣州分行將繼續秉承“情系民生 服務大眾”的使命,堅持“以客戶為中心”的理念,以實際行動傳遞金融溫度,為廣州打贏此次疫情防控阻擊戰貢獻民生力量。
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