為回饋客戶的信任與支持,7月17日14點,2022中國太平保險集團第三屆“吉象節·太平客戶節”通過太平通APP、鳳凰網、中國銀行保險報微信視頻號同步線上直播,盛大啟幕。
本屆客戶節圍繞“美好生活 太平相伴”,聚焦“太平好服務、防災減損、客戶面對面”三大主題服務,為廣大客戶提供更專業、更便捷、更智能、更可靠的服務體驗。
太平財險廣東分公司全省各地共設74個客戶節開幕式分會場,結合當地實際,與近1800名內外勤員工及客戶共同通過現場+線上的方式參與了形式豐富的開幕活動。
全省各地組織客戶觀看直播ing
集團本屆客戶節以線上形式呈現客戶節開幕式主會場,在全國各地分會場通過直播形式展現,廣東分公司及轄內各三、四級機構作為活動分會場,邀請了全省各地的客戶朋友們走進公司職場,與大家一起在線太平通直播間,揭曉太平專屬產品和服務發布,參與驚喜互動活動,共享美好時光。
聘任14名服務檢驗官檢驗“太平好服務”
本屆客戶節,太平財險發布“太平好服務”,為檢驗財險服務標準、服務質量,廣東分公司下轄5家機構分別聘任服務檢驗官合計14名。服務檢驗官將通過自身服務體驗來檢驗我司各項服務,特別是近期推出的客戶價值等級及差異化服務;同時收集身邊客戶有關我司各項服務的問題,集中進行反饋,促進我司進一步優化服務流程、提升服務水平。
在全轄-召開21場客戶座談會
分公司下轄21家三級機構分會場在職場為客戶準備了茶點并開展客戶沙龍活動,向客戶介紹太平的歷史背景、發展情況和“太平好服務”體系。各機構分別邀請了合作伙伴、VIP客戶代表參加,講述太平優秀服務案例,為客戶介紹公司服務體系內容,以及即將上線的廣東分公司增值服務,活動進一步拉近了太平與客戶距離。
在廣州-組織防災減損主題沙龍及特色觀影
在廣州市分公司分會場,太平財險廣東分公司副總經理葉彩東為廣州地區2位服務檢驗官頒發聘書,并宣布服務檢驗官職責、權限及榮譽。
為有效降低企業風險,減少客戶損失,廣州市分公司舉辦“防災減損主題沙龍”特色活動,活動邀請合作經紀公司、VIP客戶參與沙龍,就主動風險排查、安全培訓、災前預警、法律援助、災后快速復工復產、追償等增值服務開展培訓與討論。與會人員表示,通過災前服務達到間接共同減損的目的,將實現被保險人和保險公司的雙贏。
開幕式結束后,廣州市分公司還邀請了嘉賓、客戶前往電影院,開展特色主題觀影--《人生大事》活動。活動中,工作組還給每位客戶貼心贈送一小份精美的太平宣傳品,客戶觀影后也給廣州市分公司活動組織高度好評。
在佛山-客戶試駕服務體驗
佛山分會場組織百余名客戶在埃安汽車4S店,舉行太平客戶節線下開幕式活動,所有來賓在4S店大廳通過大屏幕投影觀看開幕式,并積極參與線上抽獎。開幕式后,機構組織客戶進行特色試駕服務體驗活動,參與活動人員對太平紛紛給予了高度認可。
美好生活,太平相伴!中國太平積極踐行對國家、社會、客戶及大眾的責任,持續為各利益相關方創造價值。期待通過團集團第三屆“吉象節·太平客戶節”活動,中國太平與國家、社會共成長,與客戶、大眾共成就,助力億萬家庭創造美好生活!中國太平衷心祝愿廣大客戶生活美滿,吉祥太平!
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