廠房按揭,是指企業在購買廠房及配套附屬設施時以自有資金先支付規定比例的首付款,在提供銀行認可的擔保條件的前提下,其余購房款由銀行貸款支付并按約定方式還本付息的一種貸款業務。廠房按揭貸款主要適用于小微企業購買生產經營類用房需求,緩解其因一次性大額支用而造成的資金周轉困難。
作為廠房按揭業務的先行者,民生銀行始終致力于為園區經濟發展賦能,為中小企業成長助力,為實體經濟發展貢獻更大力量。然而由于廠房按揭貸款結構復雜,一直以來都沒有標準的合同文本,也沒有辦法通過系統制作。“每次遇有相關業務時,經營單位在制作合同文本時只能人工逐份填寫,使用的法律文本均需單獨審查,存在效率低下、差錯率高等各種困難。”民生銀行廣州分行相關工作人員介紹稱,“加上申請廠房按揭的項目多在遠郊和縣市,客戶多為異地客戶,一旦出錯就不得不多次往返,嚴重影響放款效率、客戶體驗和市場競爭力。”
為提高服務效率,更好地服務小微企業,深入踐行“以客戶為中心”理念,加快金融支持制造業、服務實體經濟,以及落實普惠金融的相關要求,民生銀行廣州分行從用戶體驗出發,在嚴控風險的前提下,以分行現有的流程監控系統為著力點,組織多個部門進行項目可行性研究,經研討確定可行及多次測試驗證后,于今年正式推出了廠房按揭法律文本制作打印新功能。
通過新功能,相關貸款申請在終審后可以一鍵生成合同文本,真正做到了當天審批當天放款。據介紹,在新功能上線前,銀行經營單位在制作廠房按揭合同時大約需要60分鐘/筆、放款審核大約需要30分鐘/筆,如果差錯率高還會造成客戶往返簽約,每筆業務最少需要往返3次,客戶體驗感較差;新功能上線后,銀行經營單位在制作合同和放款審核時均僅需10分鐘/筆,大大縮短了合同制作和審核時長、保證了準確率。
以位于粵北的某個項目為例,按照過往的流程,每筆業務因合同差錯需客戶往返簽約3次,單次往返路程需6小時。但啟用新功能后,項目落地后的首筆貸款實現了終審后2天放款,極大的提高了工作效率,得到了項目方的高度贊許。據民生銀行廣州分行介紹,新功能上線以來保持了平穩運行,未發生過一宗客戶往返簽約的情況,真正做到了“以客戶為中心,急客戶之所急”,有效釋放了銀行經營單位和放款部門的生產力,提升了客戶的體驗感,得到了客戶的一致好評,增強了相關業務的市場競爭力。
“以客為尊,誠信、創新、高效、共贏、穩健”是民生銀行的價值導向,“服務大眾 情系民生”是民生銀行的企業使命。未來,民生銀行廣州分行將以價值導向為準繩,以企業使命為基石,持續踐行“民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”戰略定位,穩步推進系統建設,不斷提升管理效能,為大中小微企業發展助力護航。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
關鍵詞：
Copyright © 2014-2017 生活周刊 版權所有
免責聲明：如果本站部分內容侵犯您的權益，請您告知，我們會立即處理。對本站有任何建議、意見或投訴聯系：lianxi@sohu3.com
