農業銀行信用卡用二十年的歷程，陪伴著每一位持卡人前行。這張小小的卡片不僅僅是生活的一部分，更是一位重要的伙伴。
在數字金融高速發展的當下，農行信用卡始終致力于提升服務功能，完善產品價值。將高質量發展作為全新的重點方向，貫徹以客戶為中心的經營理念，從產品升級、服務體驗、營銷活動等全方面提升，滿足所有持卡人的個性化需求。
2022年，農行信用卡成立二十周年之際，品牌全面煥新升級，開啟了全新征程，以全新的面貌帶來更多驚喜。助力每個客戶實現人生期待。
定制化服務，滿足個性需求
隨著時代的發展，客戶自身需求越發旺盛，不同圈層所對應的生活需求大相徑庭，單一產品已無法滿足全部的客戶群體。為了更好地匹配客戶需求，農業銀行信用卡通過深度細分客戶群體，大數據分析各類型客戶需求痛點，面向年輕、家庭、車主、商務等不同客群推出多個差異化產品，滿足其個性化需求，深入客戶生活的各個方面，讓農行信用卡為客戶帶來更好的生活方式。
同時，農行信用卡積極擁抱移動互聯網，按照“生活在前、金融在后”的思路，推進農行掌銀信用卡頻道和農行信用卡小程序向“生活化”轉型，通過融合農行信用卡積分商城、特惠商圈等優惠資源，深度滲透生活場景，為客戶提供更好的辦卡體驗和更豐富的用卡優惠。
溫情服務，讓金融有溫度
當下，信用卡行業的高速發展趨勢已逐步放緩，從過去的跑馬圈地進入精耕細作的“存量”時代，對信用卡行業的經營管理提出了更高的要求。而農行信用卡歷經20年，長期致力于把客戶體驗做精做優，把“金融為民”做到實處，為每一個客戶帶來有溫度有價值的服務，讓客戶真正感受到農業銀行信用卡的品牌價值。
今年9月，四川甘孜州發生6.8級地震，針對當地嚴重受災情況及疫情影響，農行信用卡中心迅速啟動了災情疫情保障機制，積極響應災區客戶訴求，提供延期還款、免費換卡、營銷活動權益延期享受等差異化服務，并最大程度縮短客戶訴求處理時間，確保客戶服務體驗。
家住瀘定縣磨西鎮的張先生，其所在地位于震中地區，受災嚴重。農行信用卡中心接到張先生的致電后，第一時間就對當地災情及其情況進行核查確認，主動為張先生提供了延期還款服務，幫助其渡過難關。
地震無情，農有情，在天災的殘酷面前，農業銀行信用卡流露出的溫暖，讓每一位客戶都能感受到溫度。
二十周年再出發，想為你做得更好
2022年，農業銀行信用卡成立二十周年。為了以更好的面貌出現在客戶的面前，農行信用卡正式將品牌煥新升級，提出了”人生可期，農情長伴“的全新品牌價值主張，以豐富的產品體系、全面的優惠權益、優質的服務體驗，通過客戶全生命周期經營，讓每一個客戶都擁有讓夢想成真的期待；借助金融科技發展紅利，農行信用卡以數字化轉型為重要抓手，通過移動互聯等產品工具，打造更智能更精準的服務內容，助力客戶夢想成真。
二十年的努力，更優質的產品，更貼心的服務，更廣闊的場景，一張小小的信用卡化作客戶美好生活的翅膀。“以客戶為中心”不單單是一句口號，更是農業銀行信用卡踐行的方向。
未來，農行信用卡將攜手中國銀聯等戰略伙伴，不忘初心，砥礪前行，堅持人民至上，深入踐行金融為民，用優質的產品服務，為每一個客戶的幸福生活提供助力。
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