上線知識產權保護平臺IPPRO，實現電商場景全覆蓋一站式投訴處理機制；構建針對盜版的主動防控體系，持續監測回掃和定期抽檢，與一些反盜版聯盟深度合作線上線下共治盜版圖書亂象……8月23日，抖音電商舉辦“圖書版權保護開放日”活動，對外披露其保護知識產權、打擊盜版圖書相關舉措與治理成果。在場專家學者、出版社和電商從業者代表及數十家媒體，共同探討了保護正版圖書的重要性、難點和解決路徑，呼吁社會各方合力共治，營造健康圖書行業發展環境。
業績
去年抖音電商售書超1.9億單 銷量同比增312%
當天下午2點30分活動一開始，抖音電商圖書行業負責人周澤禹開門見山地介紹了平臺圖書行業發展狀況及銷售情況。就在剛剛過去的“抖音818發現好物節”中，茅盾文學獎作家梁曉聲一場直播賣出2萬多單《人世間》，這場直播反響特別好，很多人是先看了電視劇后關注到這本書。梁曉聲在直播中也講述了電視劇和原著的不同，比如，書中人物周楠的生死故事，讓很多網友動容。
此前一天，2021年諾貝爾文學獎獲得者古爾納的《古爾納作品集》首次登陸中國，在8月17日晚上開啟全網首發。通過東方甄選直播間，古爾納的作品給所有漂泊他鄉的游子描繪了一場天堂之旅的畫卷。
今年“4·23”世界讀書日前夕發布的《抖音電商圖書行業發展數據報告》顯示，在直播和短視頻的帶動下，平臺內全民閱讀熱情持續走高，圖書消費規模發展迅猛，出版機構實現線上新增長。
截至2021年12月，直播帶動圖書銷售額同比增長143%；短視頻因起點較高，表現相對平穩，帶動銷售額同比增長64%。2021年，平臺內圖書出版企業號數量持續增長，到年底已接近一萬，同比增長134%。
“我們還看到，已經有越來越多的出版機構加入抖音電商，通過他們的力量，將更多正版的新書和好書帶給了讀者。很多出版社在平臺自播模式已經非常成熟，效果很好。”周澤禹列舉道，比如，中信出版集團的直播矩陣，在天府書展上，他們其中一個賬號“中信童書”的單日直播GMV就已經突破30萬元；還有機械工業出版社，單日直播GMV達到53萬元，機械工業出版社70周年社慶直播上，銷售成績也非常可觀。
周澤禹透露，2021年，抖音電商銷售正版圖書超過1.9億單，平臺圖書商品銷量同比增長312%。
抖音電商圖書行業負責人周澤禹
挑戰
直播成交后快速下架 真假摻賣惡意錯放類目
值得一提的是，隨著電商用戶數量、圖書品類和銷量呈指數級增長，盜版圖書風險和治理挑戰也日益嚴峻。據抖音電商知識產權保護負責人馮呈透露，僅在今年7月和8月，平臺就主動掃描核查了超3萬件圖書類商品，處罰374個違規商家和406個違規達人，封禁了131家違規店鋪，刪除了1434件違規商品，是權利人投訴刪除商品量的20多倍。
對于圖書直播中的版權亂象，馮呈分析，電商業態一直在更新迭代，平臺治理的場景也更為復雜。傳統電商以平面圖文為主，如今則以動態視頻內容為主，所要處理的數據量級完全不同，比如，一張靜態的商品主圖，大小一般在2兆左右，而一條短視頻往往50兆起步，很多都是超過100兆的。一場一小時的直播，涉及的數據量更會是千兆級，可以說是圖文信息的成百甚至上千倍。
“如此劇增的量級，從數據的存儲、檢索，到比對分析等各個環節，都意味著需要借助新的技術和系統才能同時確保穩定和效率。”馮呈表示，同時也意味著平臺對人力資源的投入力度、對運營人員本身的經驗和精力、對社會各方加強合作聯防共治，都需要巨大的提升和更高的要求。
另據介紹，電商平臺圖書類目繁多、數據基數龐大，而圖書本身的盜版鑒定不一，加大了線上識別難度。出版行業特有的公版書、低價書，雖然在行業中存在爭議，在平臺上也引發消費者的負面反饋和盜版疑慮，但從法律層面又無法歸類為盜版，也給平臺的盜版鑒別和治理帶來挑戰。
此外，電商平臺與盜版黑灰產業之間持續斗智斗勇，制售盜版團伙一直鉆營規避平臺治理，通過直播成交后快速下架商品、惡意錯放類目、濫發商品信息、短視頻站外引流等手段銷售盜版圖書。更有一些商家，可能會通過真假摻賣來規避，對于消費者維權薄弱的地區發送盜版，對于消費者維權意識強的地區發放正版，以此來對消費者和平臺造成混淆。
“在權利人維權和消費者維權方面，也存在一些信息在影響我們的判定，比如，有的借助知識產權維權管理渠道控價，將正版商品按照盜版理由來投訴，這也會對正規經營的商家造成誤傷和損失。”馮呈坦言道。
當天的活動上，中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春提出：“圖書盜版侵權是長期存在的行業頑疾，危害大。”與此同時，她也表示，電商平臺在打擊圖書盜版上確實面臨判斷難、治理難、協作難的問題。
中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春
破局
上線知識產權保護平臺與反盜版聯盟合作線上線下共治
面對上述種種困難和挑戰，抖音電商平臺主動出擊，努力構建全面的盜版圖書治理體系。為保護平臺內圖書版權，2021年，抖音電商上線知識產權保護平臺IPPRO，建立專人對接機制，為權利方提供投訴綠色通道，支持針對電商短視頻及直播的維權投訴，讓權利方的投訴在平均兩個工作日內得到處理與解決。
這也是目前市面上第一個實現電商場景全覆蓋的一站式投訴平臺。數據顯示，截至今年8月，IPPRO已為超過7300個權利人和1.1萬份知識產權備案維權提供了服務，受理侵權投訴超5.7萬次，刪除侵權鏈接超6萬條。
抖音電商還構建了針對盜版的主動防控體系，持續監測回掃和定期抽檢，與京版十五社反盜版聯盟、少兒出版反盜版聯盟等建立深度合作。這一舉措，得到了70余家出版社、文化機構共同響應。
對此，中央財經大學法學院教授、博士生導師杜穎認為，用戶與平臺商家是解決圖書盜版問題的基礎和關鍵。目前針對圖書盜版行為的行政、民事和刑事法律規定已經比較完善，但有市場就有買賣，事后懲罰不能代替事前教育。用戶拒絕盜版圖書，平臺商家珍惜自己的經營信譽，各方聯手，問題才能根絕。
抖音電商結合平臺優勢，發起業界首個短視頻系列欄目《防偽dou知道》，提升了商家、公眾的知識產權保護意識。
“需要指出的是，僅僅依靠平臺，無法實現電商平臺圖書版權保護的健康生態，只有通過多主體共治、線上線下共治才能達成治理目標。”杜穎說道。
開放日上，京版十五社反盜版聯盟理事長、商務印書館副總經理何光宇表示，保護知識產權、打擊侵權盜版是一項長期、復雜、艱巨的任務，需要多方合作。京版十五社反盜版聯盟也將持續與抖音電商等平臺開展全面合作，探索數字經濟時代下圖書版權保護的有效道路。
機械工業出版社營銷銷售中心副主任李雙磊，以及抖音電商創作者@清華媽媽馬蘭花也到場參與研討。大家一致認為，權利人、出版機構、消費者、電商平臺、行業組織也有必要承擔起相應的責任，在問題識別、線索提供、信息共享、聯合行動、共同懲戒等方面聯動協作、形成合力，共同打擊盜版侵權，維護健康的圖書行業生態環境，實現多方共贏。（文章來源：北京青年報）
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