隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以短視頻和直播等為主的視頻流媒體正成為時下熱門社交媒體之一，其以更加喜聞樂見的方式對休閑娛樂、新奇熱點(diǎn)、知識分享、產(chǎn)品推廣等海量內(nèi)容的覆蓋，也讓用戶能根據(jù)個人興趣喜好更快更直接的接觸信息，由此也孕育了一種圍繞“興趣”的電商模式。
所謂興趣電商，是在2021年首屆抖音電商生態(tài)大會上被提出，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商，其核心是幫助用戶發(fā)現(xiàn)他的潛在需求。
事實也的確如此，憑借良好的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，以及抖音電商的技術(shù)、流量優(yōu)勢，興趣電商也有了穩(wěn)定的發(fā)展。
行業(yè)前景廣闊 興趣電商應(yīng)運(yùn)而生
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，抖音日活躍用戶數(shù)已突破6億，平臺內(nèi)大量優(yōu)秀的短視頻和直播創(chuàng)作者，使得更多優(yōu)質(zhì)商品，可以通過更好的內(nèi)容形態(tài)展示，商家也有了更多機(jī)會通過創(chuàng)作者觸達(dá)到他們的粉絲。而成熟的視頻流媒體技術(shù)，以及更加生動、直觀的內(nèi)容展現(xiàn)形式，讓用戶更加快速直觀了解商品的同時，也加速了用戶的決策流程。
5月31日第二屆抖音電商生態(tài)大會上披露了一組數(shù)據(jù)：
過去一年，抖音電商累計賣出超100億件商品，平均每月超2億條短視頻內(nèi)容和900多萬場電商直播，新入駐電商商家也達(dá)到180萬家。
縱觀整個直播電商市場，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，中國直播電商用戶規(guī)模達(dá)4.64億人，同比增長7579萬人，占總體網(wǎng)民比例45%。直播電商市場規(guī)模在2018-2020年間CAGR達(dá)到220.5%，擴(kuò)張迅速。
在這一系列數(shù)據(jù)背后是興趣電商所產(chǎn)生的巨大商業(yè)價值，同時也意味著抖音興趣電商存在進(jìn)一步向上空間。為了更好地完成市場承接，在第二屆抖音電商生態(tài)大會上，圍繞興趣電商從內(nèi)容場延伸到更多場景的全面升級，也成為抖音電商今年的重點(diǎn)工作。
在抖音電商總裁魏雯雯看來：
“興趣被內(nèi)容激發(fā)，可以促進(jìn)短期轉(zhuǎn)化；興趣也會延伸，會有持續(xù)性，用戶興趣被更多的場景自然承接。興趣電商將從內(nèi)容場延伸到更多場景，滿足用戶多元場景需求”。
興趣電商再迎升級 抖音電商持續(xù)打造更優(yōu)良營商環(huán)境
對于興趣電商全面升級后的未來布局，也是市場關(guān)注的焦點(diǎn)，從本屆抖音電商生態(tài)大會所公開披露的信息來看，升級后的整體布局除了延續(xù)對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持，確保抖音電商高質(zhì)量的內(nèi)容根基，還將在“打通線下生意、提供履約保障、助力品牌建設(shè)、扶持產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展”等方面，為商家生意帶來新增長，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
這意味著抖音電商一方面將進(jìn)一步強(qiáng)化線上線下的結(jié)合力度，同時也將強(qiáng)化電商規(guī)則管理，營造更加公平公正的營商環(huán)境；
另一方面，抖音電商也將從更高維度著手，著力打造平臺上的品牌效應(yīng)和更高效、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展鏈路。
具體來看，在助力商家經(jīng)營方面，抖音電商將“FACT經(jīng)營矩陣”升級為“FACT+全域經(jīng)營方法論”，其中：
F是陣地自營（Field），將著力豐富運(yùn)營產(chǎn)品和工具，提升商家陣地經(jīng)營效率；
A為達(dá)人矩陣（Alliance），通過不同達(dá)人各具特色的內(nèi)容來擴(kuò)充商家內(nèi)容供給，進(jìn)而拓寬消費(fèi)人群，放大生意增長；
C為主題活動（Campagin），借助平臺的營銷活動和營銷IP，實現(xiàn)用戶增長；
T意指頭部大V，即Top KOL，包括品牌、明星以及頭部達(dá)人的合作。
非遺大師朱立群直播
因此，F(xiàn)ACT經(jīng)營方法論旨在通過為商家提供多重運(yùn)營手段及營銷策略，助力商家全面長效經(jīng)營，此外，抖音電商還在供應(yīng)鏈端給予商家產(chǎn)品、貨源等渠道支持。
一方面，抖音商城拿出千億曝光支持優(yōu)質(zhì)商城商家的發(fā)展，并為消費(fèi)者提供更好的購物體驗；
另外一方面，在抖音電商羅盤、抖店、抖音電商供應(yīng)鏈云倉、商家服務(wù)體驗等方面，為商家提供豐富的產(chǎn)品支持。
魏雯雯表示，抖音電商仍把維護(hù)良好營商環(huán)境視為最重要的事，有秩序的、健康的生態(tài)，才能讓興趣電商持續(xù)成長。
包括在產(chǎn)品端嚴(yán)控質(zhì)量，確保產(chǎn)品品質(zhì)可控；
在內(nèi)容輸出端，通過全方位內(nèi)容審核確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)供給，維系和提升用戶粘性；
以及在“后勤”方面，以“品質(zhì)保障，售后無憂”為標(biāo)準(zhǔn)，推出16項消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品，以保障消費(fèi)者權(quán)益，來為整個抖音電商平臺打造良好的經(jīng)營氛圍。
《2021抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報告》顯示：
抖音電商通過升級技術(shù)、加強(qiáng)檢測和專項治理，購物環(huán)境得到優(yōu)化；
全年支付1.8億元保障基金，用于幫助消費(fèi)者維權(quán)；
推出內(nèi)容質(zhì)量分級標(biāo)準(zhǔn)，搭建內(nèi)容生態(tài)多元識別體系，整體內(nèi)容質(zhì)量明顯改觀。
此外，客服水平不斷加強(qiáng)，物流能力持續(xù)改善，消費(fèi)者信息安全和品牌知識產(chǎn)權(quán)也得到切實保障。
保持責(zé)任感 持續(xù)關(guān)注優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 抖音電商的可持續(xù)發(fā)展路徑
當(dāng)然，抖音電商作為時下新興熱門電商平臺，其在打造以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為依托，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等為行為準(zhǔn)則的良好交易平臺的同時，也在通過自身行業(yè)影響力，履行社會責(zé)任。
今年二季度以來，疫情突發(fā)讓不少商家陷入經(jīng)營困境，對此，抖音電商啟動“商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航計劃”，投入25億流量補(bǔ)貼，超2億消費(fèi)券補(bǔ)貼。面向受疫情影響的商家，在政策扶持、平臺活動、物流扶持、客服專線四個方面推出九項幫扶舉措，保障消費(fèi)者權(quán)益和體驗，幫助商家恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營熱度，為百余城市商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)“護(hù)航”。
授人以魚不如授人以漁，在為獨(dú)立商家做特殊時期補(bǔ)貼支持的同時，抖音電商還以區(qū)域為單位，面向全國各地產(chǎn)業(yè)帶、中小商家持續(xù)推出一系列扶持計劃。并通過助力地方商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從“提升產(chǎn)地名片知名度、打造專屬營銷活動體系、提升產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化運(yùn)營和營銷能力、完善區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)、助力區(qū)域特色營銷舉措”五個核心維度展開，幫助各地產(chǎn)業(yè)帶提升地方產(chǎn)品知名度（打造產(chǎn)地名片），進(jìn)而帶動就業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓更多源頭好貨直達(dá)消費(fèi)者，同時也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)平臺力量。
此外，除了借助平臺力量為商家經(jīng)營復(fù)蘇助力，并推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，抖音電商也在內(nèi)容創(chuàng)作端縱向深耕文化內(nèi)容，讓文化能夠被看見，也讓做文化的人獲益。
對此，抖音電商推出“全民好書計劃”和“看見手藝計劃”，前者通過優(yōu)質(zhì)的知識性內(nèi)容和豐富多元的內(nèi)容化商品，助力圖書銷售，推動知識普惠，后者則依托興趣電商，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，通過資源扶持、官方指導(dǎo)培訓(xùn)、平臺營銷等多舉措讓傳統(tǒng)手藝被大眾所熟知，2021年，抖音電商非遺傳承人帶貨增長了15倍，非遺傳承人和手藝人拓展了新的市場。
圖書達(dá)人@主持人王芳直播
在助力鄉(xiāng)村振興和推動國貨發(fā)展方面，抖音電商同樣在發(fā)揮平臺的力量。2021年，抖音電商聯(lián)手字節(jié)跳動公益共同打造了“山貨上頭條”項目，讓179.3萬款地方農(nóng)特產(chǎn)走向大江南北，延邊辣白菜、陜西獼猴桃、連城地瓜干等成為爆款商品。
而國貨作為關(guān)注重點(diǎn)，抖音電商也在持續(xù)推動其發(fā)展，根據(jù)抖音電商《2021抖音電商國貨發(fā)展年度報告》，全年平臺國貨占有率高達(dá)89%，同比增長667%，服飾鞋包、美妝、食品飲料、個護(hù)家清等行業(yè)國貨銷量增長迅速，分別上漲411%、696%、547%、912%。
而作為抖音電商的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是其賴以發(fā)展的主要內(nèi)核，對此，今年1月，抖音電商啟動“尋找同行者”項目（https://www.douyinec.com/tongxing），挖掘和激勵優(yōu)質(zhì)達(dá)人和商家，幫助他們在平臺實現(xiàn)更長遠(yuǎn)發(fā)展。此后4月份啟動針對電商作者的“優(yōu)質(zhì)作者精神”項目，意在通過構(gòu)建一套正向的價值體系，給予電商作者方向引導(dǎo)，幫助其樹立健康的電商理念和職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)一步推動興趣電商長期繁榮發(fā)展。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
關(guān)鍵詞：
Copyright © 2014-2017 生活周刊 版權(quán)所有
免責(zé)聲明：如果本站部分內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請您告知，我們會立即處理。對本站有任何建議、意見或投訴聯(lián)系：lianxi@sohu3.com
